1好:跟进客户机会
今天对细分领域的客户名单进行了添加,并进行了跟进,沟通客户需求,寻找销售机会。此领域这两年处于转型期,由原来的个体户转型为餐饮公司运营,产品方面由客户自己炒料转型为厂家标准化生产,便于客户连锁化和规模化。
对于我们来说,这是一个很好的市场机会。从客户角度来看,在这个细分领域和重庆区域,真正实现连锁化的企业,与我们有很大的联系,另外一个连锁化的餐饮企业,也与我们有合作。从需求角度来看,此类客户的需求品类多,我们的几个核心产品与需求比较匹配。从合作理念来看,我们始终以客户需求为准,从门店的角度帮助客户做好产品,真正的为客户服务。
今次的跟进效果还可以,有几个客户有需求。看到市场机会,第一时间跟进,并将需求有效落地,变成订单。
2好:客户沟通
今次与一个客户沟通销售机会,此客户有一定的规模,对我们来说是一个很好的机会。对客户的网站进行了浏览,了解到客户的产品类型、价值观理念、核心业务以及自我判断的需求匹配。做了这些准备与客户做沟通。
今次通过电话做具体的沟通,从我的内心来说,比较看中这次机会,在沟通的时候,表达的内容与准备的内容相差比较远,很多时候更愿意去表达自己做了什么,拘泥于一些细节,没有从大的方面做充分的沟通。整个沟通的过程很不满意,估计销售机会比较小。
有一句话说的好:关心则乱。当想得到这次机会时,整个沟通在心态上就不太平等了,我们太渴望得到一个机会,反而会无意识的降低个人的标准,总想着表达自己的优势,这个优势是对方需要的吗?就不会去考虑到这一点。沟通的挑战无处不在,每次沟通时,考虑到对方的需求,有理有据有节的沟通,真正的多听少说,做到高效沟通。
每天都会面临沟通,重大的沟通要做好反思,通过反思调整个人行为,保证行为的改变,并提高沟通效率。
3好:高效做事
最近对业务线进行了梳理,也认真梳理了我们的核心能力,哪些是我们能做的,哪些是我们做不了的。对于能做的加强应用方面的尝试,从底料延伸出更多的产品。对于做不了的,直接告知客户,让客户有更好的选择。对客户需求也进行了分类,定制类产品有生产量的要求,常规产品没有生产量的要求,这样与客户的沟通会更加清晰,让客户做出符合他们需求的选择。
做事的时候,企业要有一定的规则,在规则下做事,大家都会有一个方向,如果没有规则,只是凭着感觉做事,双方的预期都不一样,也不在一个点上,容易造成误会。双方都会认为自己的付出是不值的,做事的效率也会打折扣。
高效做事一定有一个做事规则,制定什么样的规则,结合企业的实际情况,做出准确的选择。这方面也是个人需要加强的,制定出企业的做事标准,并落地执行。
1改:与周围的人多沟通,看看自己哪方面没有做好,持续的提升思维的层次。
今天已完成,明天继续坚持。
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