如果想提升自己表达沟通的能力或者想要了解别人心理所想的话，我觉得这本书就很不错。-----《非暴力沟通》美] 马歇尔·卢森堡 Marshall B.Rosenberg
这本书介绍了一种沟通的方式——非暴力沟通，不仅可以技能方面上提升，还能心理层面上达到自我满足。
非暴力沟通其实就是沟通的时候以"事实观察"+"讲出感受"+"讲出需求"+"讲出希望对方怎么做的具体内容"的形式表达内容，以达成共识。
事实观察有助于降低别人抵触，并且也使得自己的谈话有理有据。
讲出感受有助于你表达内心的感受，可以引起共鸣，促进亲情，改善工作关系。
讲出需求有助于自己深层次地发掘内心想要的，保证沟通时的效果。
说出最后的请求有助于对方理解自己的需求后而付诸行动。
四个要素都尽可能的明确，具体，清晰，这样取得的效果就会好。
还有就是要积极主动。
感兴趣的话，可以阅读本书，因为读完里面的事例后，就很好理解了。（书本的大概脉络↓）
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