有没有想过，沟通给你解决了什么问题，是否满足了人性最原始获得他人的认可欲望？
语言的沟通，很多一部分争强好胜，占用沟通里的全部时间，就是想多展现自己优点，获得他人的认可，得到别人的鲜花和掌声。这一倾向性无形当中在沟通时让潜意识不断传出一股力量，有时候这些力量，会干扰到沟通的过程，会影响到沟通的结果。
沟通中最让人难以改变的只想如何展现自己让对方理解，表现为总想争着自己说话。心目中总是想着我的观点你还不知道，争机会说是想得到对方的理解以及重视。演讲时还体现出在群体里获取他人的认同从而进行拉票。
不管哪一种形式的沟通，最主要的沟通是传递信息，传递你想要了解他人的一个信息传递，传递你想要给他人知道的一个信息。包括想法，观点，情绪，理想以及对这个问题的处理方法，态度或是想要求别人怎么样去做的一种态度。
沟通是想控制别人，让别人执行自己的思维。这是沟通中最常见的，又普遍存在的一个做法。单位里领导跟同事沟通，是想影响他去做某件事情，或要求她去改进工作，或吩咐他去完成任务等。这个属于上下级的沟通。父母对孩子沟通一开口就是这个应该怎么做，那个应该怎么做，常常体现的是应该思维。政府部门落实通知，这件事由你去完成，那个项目要你必须去做成，体现的是命令与执行，沟通的本质就是责任问题。
沟通的本质表面上是传递信息，但实际隐藏着对方听了之后，会采取相关的行动需求。期望对方从内心的改变认识，从而采取行动。这个是沟通最想得到的。
有效的沟通，要从以下几个方面去进行关注。
第一，是沟通要换位思考。站在别人的角度去思考对方沟通的目的，从而通过对方沟通意向去调整自己，达到双方沟通一致性目的。例如说，知道本人跟你说话的目的是想要你买他的商品，那么你就要问他有没有你喜欢的商品，如果有你就买它的商品就解决沟通的目的了。如果你回答内容不是关于他推销商品。没了解他沟通目的，答非所想，那么就是没有从心里看到他沟通的目的。一句话就是谈不到点子上。
第二，沟通要照顾对方的情绪。要看穿对方的情绪表现，通常喜怒哀乐均展现在他的语音里，表情间，所以通过细节可以看得出来。专家说沟通细节，可视表情仪态占58%的信息，声音感知占37%的信息。内容感知只占8%的信息，这些都是沟通取得的。了解到她的情绪之后，你就知道它在讲这句话的时候是兴奋的，还是平静的？是愤怒的，还是悲伤的？等等。如果沟通本身只是一种无聊或情绪宣泻，就不必要计较，此时生气发火是很正常的情形。要接住它，始终相信此情绪是可以流走的，时间而己。
第三、沟通要了解对方的底线。特别是谈判的过程，沟通谈判前要了解对方想法。比如说责任，所谈的话里真正想要你赔偿多少钱？你给他安慰或者是你做什么动作可以补偿这个对等钱吗？让她开心吗？等等。就是是在她的心里面有底线预设的过程。这个底线隐藏在他的用词及情绪里，以及具体想法里，很多人没有用心去观察往往看不到这个场面，所以就沟通永远达不到目的。
沟通对自己这一方来讲，有以下几个方面。
首先，要明确自己有什么样的一个理想和追求。最高效的沟通目标达到什么样的我通过和他现在的沟通，要达成什么样的一个想法和目标，也要让其它人知道相关关健点和诉求。
第二，沟通要清楚自己是改变他人还是他人改变自己。让对方铭记我们是有着共同的理想和目标的。所以沟通不是盲目的，而是有计划的，有逻辑的，有步骤的。只有这样才能够有效的进行沟通。
第三，沟通的内容沟通的思维要提前做好规划。期间复查很多的细节，如自己的言语，自己的仪容仪表，自己心里面的诉求，还有做好一个详细的计划，提前做好出现问题的一个应对办法等。
第四，沟通的形象的要求要提前做好。形象包括仪容仪表，头发胡子，衣服鞋帽，还有精气神等。都要提前做好充分的准备。沟通很多的时候体现的是一个细节一个角色，所以形象非常关键，我们要做适合沟通场合，适合沟通形象的一个设计。
第五，沟通要提前准备一些数据。沟通要提前做好准备，提前做好沟通需要的一切数据包括要应用到的，和相关这个目标之前的一个对比的数据，因为这样才能够有说服力，才能够让对方更加明白为什么这样的一个沟通目标的预设的重要性，让对方清楚沟通的现状及己存的基础的重要性。
第六，沟通要注意用词。感受很深的就是沟通时的用词，沟通用只要精准，否则沟通会容易出现其他的联想而其他的误会。沟通用词能够用口语就用口语词，不要用太书面太正规，否则有时候真的理解不了，甚至是太官方感觉。跟家人沟通特别需要注意。否则女人总说太抽象，都不接地气，而男人就说太庸俗了。这就是沟通用词的重要性了。
总之，沟通要达到相应的后果，需要从事物各方面去思考，提前做好计划和目标预设，从对方和自己的角度换位，最终才能有好结果。
网友评论