《上瘾》是埃亚尔和胡佛的产品思维的力作，他还有一个更吸引人的副标题——让用户养成使用习惯的四大产品逻辑，这本书的封侧就问了我们扎心的四个问题：

《上瘾》

1.为什么我们会习惯性点开某个App？

2.这种使用习惯到底是如何养成的？

3.为什么有些产品让我们戒不掉，而其他产品却不行？

4.是否有秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？

然后作者就提出了自己的观点：一切产品的根源都是设计，连让用户上瘾也不例外，作者创新性的提出了上瘾的四维模型，向我们详细叙述了我们是如何一步步被引入习惯。

1.触发

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任何举动都需要一个诱惑源，就像是发动机的火花塞，作者把这个称之为触发，触发又分成内部出发和外部出发，换句话讲内部出发就是和人们的情感或者行为状态发生联系，外部出发就是环境或者朋友影响，这是决定人们使用产品的初步，也是新用户来源的核心，也就是我们通常所谓的广告和口碑，就可以看作是内部触发和外部触发

2.行动

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当人们有了触发之后就会产生行动，也就是产品的初体验，用户这时候是在某种回报心怀期待的情况下做出的举动，产品设计的不断优化和美化就是降低用户使用产品的障碍，提高用户主观使用的意愿，试想以下，我们的产品如果复杂且难以上手，那用户的流失率就可想而知了。最好的产品不是教育用户如何使用，而是用户自然而然的就学会了。

3.多变的酬赏

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上瘾模式和普通反馈的区别就是它可以激发人们对于某个事物的强烈渴望。多变的酬赏在使用产品的时候会给出用户超出本身期待的意外感，让用户感觉到惊喜，并形成大脑的高度兴奋，不论是从社交层次，还是猎物的层次，还是自我的层次，都带给用户极强的体验感，所以产品设计就是从各个角度取悦用户，超出用户的期待。

4.投入

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投入会让用户产生偏好，不断地从时间和精力上面去使用产品，另一方面又会让产品设计者有足够的时间的数据继续改良产品，优化产品，以便再增加用户的体验感和黏性，达到产品的终极状态——持续上瘾，也就是习惯养成。

我们每天使用的微信、qq、支付宝、网易云音乐、淘宝无不是从这四个角度来设计和优化产品，当我们在使用这些产品的时候，根本想不起来这是一款普普通通互联网产品，而变成了我们生活习惯的一部分，我们就达到了上瘾的产品终极形态，套用一句互联网知名的言论：最好的产品就是让用户感觉不到这是一款产品，而是生活的一部分！

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