//自寻S路//
2020年第163期 总第186期
理论上今天是写韭菜周记的日子。本周我是空仓，可写的内容非常匮乏，等学习四维共振的课程有了更多心得后，再逐步分享出来。
下周打算休假去守着工人翻新我的房子。金厨银卫，在厨房和卫生间这块，我是重新装修，许多主材和核心物件都拒绝从装修公司购买，我自己接连几天去建材城及家具城比价。
有许多营业员真的比较呆，不知道去解决顾客的需求，而是背自己的台词，强调自己的产品有什么优势。问题是，你花费口水介绍的优势，能解决顾客的难题或者需求吗？
不能找到顾客的需求而背台词，只是相当于一次练习而已。
现在的营业员更惨的是，需要面对来自顾客网上比价后的质疑。许多厂家都同时开辟了线上、门店和渠道的产品线，错开线上的冲击。但线上有促销套装，线下没有对应的产品的话，营业员如果没有经过有效培训或者自己比较机灵的话，就开始胡话连篇了。
随便找一个例子，当我提出，某猫或者某东旗舰店有促销套装，营业员的第一反应是否认旗舰店的正规性。关于网店的正规性，我也不能说旗舰店就是正规的，但是你的线下店就一定比线上店正规么，这个先呵呵。
关键是，这些营业员拿不出一个可以与线上套装PK的产品或说辞来，哪怕是低端套装也好呀！
可能是担心推出特价套餐会影响自己的其他产品线销售，许多品牌的店都只提供比较中高端的产品线，也许只有卖高价产品的利润才能负担高昂的房租吧。
当线上已经对线下产生严重冲击，我到线下主要并非购买产品而是体验产品，这些门店的思路还不顺势改变，仍然想来个客就宰一刀，只能是自寻S路。
昨天去Panasonic的一个门店感受就特别明显，想要看洗碗机，没有货也没有样机；想要看马桶盖，最热门的5209和5210都没有，要么本地购买这种产品的人很少，要么就是这些产品没有竞争力，都被体验过的顾客转投线上去了。
既然线上研究线下体验是趋势，门店将可以结合线上爆款组织线下团购及分享会等活动，加强线下服务吸引力和粘性，让顾客转介绍来扩大客源及销量。
固守房租成本而敌视线上，S得会很快。-end-
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