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如何创造第三选择?

如何创造第三选择?

作者: 青青青青 | 来源:发表于2019-10-23 09:59 被阅读0次

第一步:放下自己的情绪和主观臆断。

1、信念上:从归因他人转向归因自己

2、语言上:用“选择做”替代“不得不”

3、结果上:时刻记住自己的目的(从目的导向过程)

第二步:保持倾听,了解倾听对方的需求。

1、使力借力:你可以一遍盯着对方,一边点头,顺着对方说的话,适度回应,牵引话题:“然后呢”、“这样啊”……

2、问话:针对对方说的话,提出自己的疑问,深入了解更多的信息,向对方表示一种我愿意去了解你的想法。

3、释义:为了确保自己理解的和对方表达的意思是一样的,不妨将对方的话按照自己的理解复述一遍,“我理解没错的话,你是说......”

第三步:创造第三选择。

1、做大蛋糕:通过委托给员工更重要的工作内容和职责,来做大蛋糕

2、引入新的条件:向对方了解更多的信息,引入新的条件,也许能够创造出令双方都满意的第三选择。

3、逆向思考:如果你想做成某事,不要问对方可不可以、能不能做到,而是直接问“怎么才可以做到”


原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/NkaJuRb8IHx_tT9un1aHgA(除了逃跑和战斗,你还有其他选择吗?| 圈外孙圈圈)

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