不知道有多少人在写了一段时间文章后就觉得自己没话说了，或者不知道什么时间段该些什么样的内容，又或者明明觉得自己的文章写的不错呀，怎么就没人看呢？你们有这些问题吗？
那今天我就从这个角度出发，告诉大家如何解决这个问题。
我们都想要自己写的文章能被用户喜欢，那么怎么样才能刚刚好写进用户的心里呢？如何知道自己的用户现在都需要些什么内容呢？而我们的内容要如何才能以合适的渠道输出才能获取较高的转化率呢？
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要解决这个问题，我们要先从客户购买旅程开始了解。
客户购买旅程分为5个阶段，分别是问题感知、信息搜索、产品评估、产品购买、购后评价。
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问题感知
伴随着人们生活水平的不断提高，穿衣吃饭不再是问题的时候，市场上开始出现大量保健品的广告，消费者常常能看见视频里的博主Vlog中出现吃保健品的画面，也能时常看到手机推送各类保健品重要性的文章，比如针对学生的：增强记忆力；针对女性的：提亮肤色、排毒养颜等等。
在这个阶段，客户大脑里还并不知道自己会有这样的需求。所以我们要不断输出潜移默化的影响用户，让他们知道自己是需要这种产品或服务的，这也是一个教育市场的过程，在这一阶段，我们主要输出内容是：干货文+广告。
这都是在慢慢的影响用户，保健品对于人体来说是非常重要的。用户本来没有这种需求也被影响的认为自己的身体是需要的，于是被引导进入下一个阶段。
信息搜索
消费者在经历一段时间的影响后，心理上会逐渐觉得自己好像是存在各种各样的问题的，比如记忆力不好啊，皮肤状态不好啊等等，这时候他们会在各大搜索引擎、知乎、微博等到处搜索保健品真的有用吗？什么样的保健品真的可以改善什么问题吗？或者直接开始搜索，某视频里出现的某种保健品的详情了。
所以这个阶段，我们要输出的就是：垂直教程行干货（侧重知识分享）。主要在社交媒体进行推广。
产品评估
在确认了保健品是真的有效后，消费者开始货比三家，寻找适合自己的产品。他们会在功能、价格、品牌等因素之间进行对比选择。
在这一阶段，我们要做什么呢？我们要做好自己的产品详情，突出重点，内容更偏向于演示型，向用户展示别的人吃了我们的保健品前后效果对比，结果如何等等。同样在社交媒体和搜索引擎进行推广。
产品购买
在此阶段，消费者已经确定了几件商品，或者已经决定要购买一件商品，只是因为价格或者还想等“618、818、双11”等节再购买而放在购物车里，迟迟不下单。
所以我们要制造机会让消费者购买。比如组合优惠、店铺活动、饥饿营销等等，让消费者认为自己必须把握机会，否则时不再来的恐慌感，从而进行购买。
购后评价
购买后会出现各种各样的问题，我们需要为用户做好服务。实时确保用户的使用是满意的。
好啦，现在你知道自己该写什么了吗？那么问题又来了，我怎么知道用户到哪个阶段了？我怎么知道每一类文章要写几篇呢？每一种内容要输出多久呢？或者如何让消费者能在百度、知乎看见我的文章从而了解我们的产品呢？
不慌，先关注 运营起始站 ，看后续更新。
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