对于很多体育培训机构,客户群主要集中在场馆方圆3公里的社区,所以很多机构会在周边社区门口,学校门口地推发传单、“摆摊招生”。但很多家长看到老师手上的“宣传单”远远就躲开了……如何提高社区引流效率,一直是机构迫切希望解决的!
地推发单,虽然效率低,但教练们还是会被安排在放学时间,人流较大的时候去“蹲点”,换着各种方法吸引孩子和家长走近,很多时候就是在“碰运气”。
温州市
IKIDFIT儿童体适能训练中心
而近期在浙江温州就有一家机构,他们用睿莱体测系统的各种功能,成功获得了当地关工委和国民体质监测中心的支持,拿着红头文件进社区,用公益体测成功吸引了一大批孩子参与。
这样的神操作出自于浙江温州ikidfit少儿体能中心,成立不到2年,已经在当地开了2家店,学员稳定在300多人。
下面我们就让温州ikidfit少儿体能中心徐坚老师为我们揭开一个月日程全排满,带团队走进30多个小区,大批量为场馆引流背后的秘密。
全文导读
01 | 拿红头文件,轻松走进几十个周边小区
02 | 优化公益体测流程,精准筛选目标客户
03 | 用体测报告进行营销转化,好用又高效
01
拿到红头文件,轻松走进30多个周边小区
其实看到“红头文件”,大家可能觉得“不是每家场馆都有政府资源啊”,那不用你们这个方法就进不了社区了?
这个不必忧虑,我们只是正好之前跟当地的关工委有过接触,2020年受疫情影响,正好想做一次大范围的推广活动,就主动找到他们支持我们进社区。
后面,我们当地国民体质监测中心也参与进来,合作共赢,我们既能给他们上报体测数据,他们也能帮助我们建立信任背书。
在文件中大家可以看到,我们将在活动结束后为所有参加体测的家长提供一份《体质健康测评报告》,并为家长及孩子提供体质健康训练计划及方案。这件事,就与我们后面的到馆,转化形成闭环了。
其实,借助睿莱的体测系统,大数据分析,用公益体测进社区,本质上都是“合作共赢”。
不管是政府机构,还是单个社区,找准他们的需求,就能很好地谈成合作。比如政府有要完成的“工作指标”,而社区需要不定期策划“客户服务活动”。
如果去谈单个社区的合作,机构为孩子做公益体测,而社区则提供场地,做好通知宣传,以联合举办的名义,策划服务居民的活动,这就达成了合作共赢。
我们当时出了一版海报,告知各社区近3天的体测活动,场地都是安排在社区礼堂或者社区广场。社区负责人会帮助在微信群发公告,也会在社区内张贴公告,场地问题及广泛的通知宣传就解决了。
而活动当天也吸引了路过的家长孩子直接到场,参与体测,也帮我们机构在社区获得了很好的宣传曝光。
团队进社区,开展体测
02
优化公益体测流程,精准筛选目标客户
在社区做完体测后,我们不会当场出具体测报告,而是设置一段“数据处理分析时间”,承诺2-3天把报告分发到各社区。
这里要注意:我们不会把每一个纸质版的报告都拿过去,而是把体测报告上面孩子的编号都摘出来,放上我们的公众号二维码和联系电话。
由社区负责人给家长发送孩子的体测编号,通知家长关注我们的公众号,在公众号上查看孩子的电子版报告。
另外,社区负责人还会专门给家长讲:需要看纸质报告,并且需要对报告进行详细解读说明的家长,可以联系我们,到场馆里来获得专业讲解及运动建议等服务。
那些打电话联系,到馆的家长很多都是我们要持续跟进的精准客户。之后我们就针对这些家长安排时间段,接待,提供后续服务,在场馆开启转化,签单链条。
03
利用体测营销转化,好用又高效
我们在刚开业,就购买了睿莱的体测系统,因为ikidfit的200多家加盟店都在用他们的睿莱体测系统,在行业口碑很好,也积累了很多好的营销招生方法。
所以,18年11月刚开业,我们就利用体测进行招生,第一批会员大部分都是通过体测进行邀约到馆并结合体测报告进行营销来的。
现在,我们基本不再使用体验课进行邀约和营销了,因为大多数家长通过体验课不能很好的感受到课程本质,家长看不懂,不能理解课程的价值。如果不是课程顾问在旁边一对一为家长进行全程解说,家长会以为孩子像在游乐场玩一样。
而通过体测可以量化的让家长了解孩子的体质情况,结合家长的痛点去讲,引出专业的课程价值和对孩子成长的益处。
我们也会结合体测结果来给家长推荐课程和分班,给家长说清楚为什么会给孩子推荐这样的课程,为什么要给孩子这样分班,都是有据可依的,这样家长会觉得我们场馆更专业。
总结
睿莱体测大大提升了体育培训机构的专业性,通过科学体测,测评报告解读,把机构课程的价值进行软性植入,放大,就像对症下药一样精准为孩子制定训练提升方案,赢得家长信任。
徐老师在最后总结时还说,他们用睿莱的体测系统其实还有很多其他的应用,比如地推时如何提高到店率,如何用体测报告指导教学安排,如何为学员建立成长档案,提高会员服务满意度?这些都是提高客户满意度,塑造机构口碑传播的细节,做好了非常有助于提高转化签单率。
未来他们也会继续加深对睿莱体测的工具使用频率,让体测更好地为招生及客户服务赋能。
关于睿莱体测
睿莱(RELIABLE)成立于2014年,秉承“让每一个孩子都拥有健康好体质“的企业使命,长期致力于儿童青少年体质测评,体态评估、运动处方的相关研究,赋能儿童青少年体育教育机构为每一个家庭提供体质数据与体质提升服务,提升体育教育质量,帮助儿童养成健康的运动及生活习惯。
自2014年成立以来,服务覆盖全国22省、200余城市、60余万儿童,先后为保利和乐教育、芳草教育、宋庆龄基金会中国雏鹰计划,Ikidfit,兔+熊,YBDL青少年篮球,卓跃儿童,赛普青少,以及国内十余所高校、2000余家小学/幼儿园,1000余家儿童体育培训机构提供支持服务。
本文作者:睿莱体测
关注公众号:睿莱体测(ruilaitice)
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