中国是个人情社会，有很多民营企业通常喜欢用熟人，认为熟人好办事，熟人可靠。可是在咱们这个人情社会，做事要讲情面、要顾面子。一个企业里面的熟人越来越多，管理上的效率是提高了，还是降低了？管理当中的成本究竟是提高了，还是降低了？
在市场经济下，如果是初创公司，也就是三五个人、七八个人的时候，企业用熟人，可能会降低成本，带来更多的动力和收益。如果企业规模越来越大，达到了几十、上百人以后，熟人多了，通常并不会给企业带来更多的利益。相反，可能因为管理的成本越来越高，人际关系越来越复杂，导致收入不增反降。
熟人的关系是超越甚至破坏制度的。熟人关系就是有选择地超越规则，熟人之间有亲疏、利害之别，亲密的、利害大的关系，超越制度就多一点；疏远的一般关系，超越制度就少一点。熟人越多的地方，越没法遵守制度，结果只能任由习惯和传统文化来支配。比如乡村，主要是靠熟人、人情、情感、面子等来支持社会的游戏规则。全部都是熟人、面子关系，最后是潜规则、习惯、风俗占上风。
所以，民营企业如果熟人越来越多，那么制度成本就高。因为制度被破坏的次数多，而且其他人也会有样学样，使制度形同虚设。
熟人多的地方、熟人多的公司，执行力度一定就不好。
很多民营企业长期不注意这一点，尤其是家族企业，熟人介入最大，企业规则实施不到位，企业的规章制度落实不下来，是现在很多企业，尤其是家族企业的一种弊病。
家族企业很容易产生排外心理，是很多有能力的人得不到重用，好多好的建议，意见得不到重视，导致人才流失。
家族式企业常见弊病是重人情而轻制度，这种制度下的结果会使企业的家族内部员工关系十分融洽，为企业带来和谐的利益。但是负面作用显现的是工作无追踪、难落实、有奖励、无惩罚。制度是每个企业员工应该遵守的准则。如果只是外部员工遵守而不是所有员工共同遵守则会导致利益群体的出现。导致脊背区太多，时时刻刻都隐藏着危机，甚至是致命的危机。
尽管家族成员在企业中获得一定权利，但这些权利是用在治理公司业务中的，并不是用在整治个人身上，管理企业要对事不对人，不能把敢于直言疏漏的人“一棒子打死”。如果企业留下的都是一些唯唯诺诺的马屁精，企业又会有怎样的发展？
很多家族成员范了错误，碍于面子领导层只能大事化小小事化了。经过长时间的积累企业的内病越积越多最终会导致企业的摔败，甚至破产。
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