1、信任的概念:
价值传递的桥梁
销售人员利用“信任”传递公司
产品、方案对客户的价值
2、销售信任的四种手段:信任就是“装”
信任是一种技巧,而非一个任务
很多人失去通过做正事建立信任的能力
职业销售:着装、礼仪
专业销售:比客户还懂客户(业务层面),建立信任最快的方法;
关系信任:用情感绑架客户
利益信任:建立信任最有效的方法
3、信任就是沙滩上盖大楼,建设很那,倒塌很容易。
4、心得:
从开始建立信任需要“事情”来驱动和培养,从四种手段来看,顺序应该为:职业信任-专业信任-关系信任-利益信任,信任无处不在,小到家庭、领导、客户、朋友,信任无处不在。
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