以前看到“不说硬话，不做软事”，就当作人生箴言了，觉得人生已经不容易，再不过过嘴瘾，一吐为快，那得多么痛苦呀。
十多年前共事一位同事，给我留下的印象就是不说硬话，唯唯诺诺的，点头哈腰，真的很能忍奥，碰到事情也是和颜悦色那种，从来听不到一句发自情绪的话，厉害的话。
现在该同事已经是区域总经理了，从一个销售经理一路走来，真的是能屈能伸。而如今的我回顾当年他为人处事的风格，才发现所谓很有个性的自己，其实根本没有长大。
忙碌的暑假本来两周就要结束，还是在疲惫中出了一个岔子，课间休息时，一个孩子自己玩耍摔倒在地，下巴磕破翻了肉。
在隔壁教室的我等到主课老师的喊叫声，跑出来时头脑一片空白，面对流血的孩子，慌张的老师。第一反应就是打电话安排其他老师看护教室里孩子，其次联系家长告知家长，我们马上带孩子出医院。
看到孩子捂着下巴用的餐巾纸，我马上想到学校的医药箱，给孩子换上药用纱布，然后去对面的社区医院。
主课老师给家长打通电话，絮絮叨叨说了一通话，家长勃然大怒，我脑子嗡的一声，怎么可以说那样的话，全是往外推的话，什么孩子自己摔的，她在清理垃圾……
带着孩子去社区医院处理下流血，孩子很镇定，流血很快止住，打车去附近的大医院。
回头看看，我对事情的严重程度判断还是不够清晰的，好在我们在决定时，都会问询对方，主课老师一直跟着。
主课老师的话使后续事情处理变的复杂。一周后，孩子伤口拆线，谢天谢地，伤口的疤痕还好。孩子自己说不大，孩子的妈妈还是忍不住哭了，一个女孩子，为什么是我们孩子…老师干什么去了……
我已经可以深刻共情对方，站在对方的角度上考虑。尽管在我看来，这些伤口在农村长大，我们身上算不了啥，谁长大，脸上，眼角没有磕过几个伤疤呢？
从头至尾，我一直表示理解，点头称是，主体的我非常稳定，该承担的责任一定承担；作为情绪发泄过渡的客体，孩子的妈妈，姥姥，姥爷一起指责、抱怨、怀疑……我想象如果我是她们，有这样的情绪是人之常情，而我面对这样的情绪也是必须的。
认知变了，行为也变了。我不再自艾自可怜，觉得自己付出那么多，家长怎么这样对待我们。
心中没有受委屈与伤害的感觉，而是共情与歉意，内在的感受变了，整个外在人的状态也变了。
一方面我是主体的我，需要直面问题；一方面我也要成为包容他们情绪的客体，像一个大容器一样包容、过滤。
我说的最多的话是往前看，感谢此事让我们对安全工作的提醒，再培训再培训；也给孩子以及家长提个醒，孩子马上上小学了，孩子多，老师少，孩子要注意自己的安全，课间不利于安全的动作不能做……
有同事建议我不要太弱了，该硬气，硬气，孩子课间自己在教室里把自己摔倒，我们是有看护责任，也不是全部责任呀……
我笑了笑，有些话点到为止。家长也看了视频，自己的孩子是什么样子，家长自己也知道，我要做的，就是做好我可以做的。
最打动人心的还是孩子的纯真，孩子妈妈不断提醒孩子不能这样，不能那样，但孩子一直说没有事，是自己磕到的，伤口也不大，她还蹦蹦跳跳，大大咧咧的。孩子就是孩子，跟我说再见时，想她的主课老师。
人在事上磨，事情让我们更清楚看清自己。
从开始蒙蒙的，到冷静下来的处理，请教同行，三思而行，上升到理性层面。慢慢体会到有人成熟的早，而有人成熟的就晚，比如我。
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