——真正谙知语言艺术的人善于引导话题，缓和争论。他们就像能够掌控全局的乐队指挥。好的言谈交往应该包括承上启下、变化起伏，有议有叙、有问有答，而不是平铺繁冗的一言堂。谈话人尤其要有幽默感，因为轻松的氛围使其内容更易为人接受。但是要注意，某些严肃的话题不应成为任意调侃的对象。例如宗教、国家、领导人物的及他人的要事和不幸等。
——喜欢提问的人有助于增加自己的学识，而如果他能够正巧问及别人的专长，那就不仅能丰富自己的知识，而且可以给予被问者一种变相恭维，使人更愿意倾其所知。但是要注意问题不应使人难堪，否则只会招致反感。
——作为招集讨论发言的人，你要注意务使每位在座的人都有说话的机会。如果发现有人占用时间过长，那你就要巧妙的转移话题，使一直被动接受的人也能参与进来——就像经验丰富的乐师在不经意间转换曲目一样。
——有时恰当的保持沉默也是一种艺术，如果在你所了解的事情上也不过分张扬，那么等遇到你不太知情的事，也就不会为他人耻笑无知。
——谈及自己的话要少说，至少应该谨慎择言……只有在一种情况下，美言自己是不会过分的——那就是大胆夸赞他人，而那人正好与你有着相同的优点。
——谈论的话题宜广泛而不局限于个人。它应像在田野中阡陌纵横，人人都可以有所选择，而不必同归于一路家门。
——出言谨慎胜过巧言善辩，话语得当比措辞优美或逻辑缜密更能赢得人心。善于长篇大论而不善酬答的人反应迟钝，而仅只善于应对与附合而不善发挥的人则浅薄而孱弱。每个人的性格都可在自然界中找到相应的对照。
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