书里说要敞开心门,我不知道怎么样才可以敞开心门?书里又说:首先放轻松,然后做和过往模式相反的事情。我好像懂了……
最近店里在装修,刷墙的小哥哥很年轻,一问居然是01年的,看着他一个人,一下一下的抹着墙面,样子很专注。一个人,重复的做着几乎相同的动作,一做就是一整天,并且应该每天都在这样做,这会是一种怎样的体验?枯燥无味的重复还是每一次和自己心灵的碰撞!我内心的室友一直在说话,但我不知道。
早上送儿子上学,今天有点“倒霉”,一路都是红灯,我的心有点焦躁,是时候使用魔法啦:敞开心门,深呼吸放轻松,看见自己焦躁的内心,耐心等待绿灯的到来。
每每被接待的客人用怀疑的口气问:你会按吗?我内心无名之火立刻被点燃,身体反应是立马甩头走人,不信任我,我还不想给你服务呢。但……谁叫咱是服务行业,硬着头皮不情不愿,过程中寡言少语,想着赶快服务完。有时我也会反问自己,遇到这种情况不应该是拿出绝招震撼到她,让她连连赞叹吗?道理上我是懂得,客人面对陌生环境,第一次服务心生怀疑也是正常的,可面对怀疑时,我还是做不到坦然接受,我的心门总是会自动关闭,客人的一点“风吹草动”都让我自我怀疑:我是不是真的不会按?我又开始自我否定了,打住,把自己拉回来,我在,认认真真,关注当下自己的每一个手法,至少我是用心的。
当我试着聆听内心的声音时,我发现自己什么也听不到了,声音好像消失不见了,等等,发现声音消失不见的是谁?是声音真的消失不见了,还是那个“室友”的障眼法?闭上双眼,感受身体的感受,此刻的眼睛很酸胀,它很疲劳的;此刻的肩膀有一边在用力撑着,它也有点酸胀;肚子被束缚带勒的有点紧,它感觉很不舒服……深呼吸,身体放轻松,让心门敞开。
坐在街头,看孩子们放学,三五成群的孩子们,有的在和同学奔跑嬉闹,有的在和同学一起谈笑风生,有的边走边共享着手里的美食,有的只是静静地走着……而我是那个悠闲看着他们的人儿。
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