今天中午有个医院的单子，单子上注明让送到医院里面去。我们是不让进去的。众包的外卖员穿着便装有能送进去。我觉得那样还是很麻烦。为什么不遵守规定呢。顾客怎么这么不理解人呢。
于是我就和顾客把情况说了一下，顾客就取消了订单。但最要命的是他取消订单的原因写的是外卖员通知我无法送达。这是美团的红线，和提前点送达，微笑行动通不过一样，都是最让美团无法容忍的，犯了上述三种行为，骑手被罚款三百五百的很多。
上个月有个顾客给了我一个提前点送达的差评，被罚了三百。一个字六十，真坑人，申述也通不过。你不能和美团讲理，规矩是他们定的。300块钱是需要跑三天才能赚到。我觉得大部分顾客不知道给那个差评罚多少钱。当然也有的差评系统也能剔除。这是美团在逐渐进步的过程。
过去只要顾客给了差评，你有理也是没理。站点就死磕骑手，骑手也很委屈。比如像我这次，好心办了坏事。上次的提前点送达按美团的规定也不成立，但就是申诉不下来。有时候确实为了赶时间提前几秒或者一半分钟点了送达。但美团的要求是三百米以外点的才算提前点送达。但不管怎样，顾客给了差评就是一件很麻烦的事情。
这个也不能怨顾客，只怨自己考虑不周，这都三年多了的老骑手，怎么总犯这低级错误。正确的做法是取餐到了医院门口，报备顾客拒收或者备注顾客位置无法进入，这样就没我什么责任了，如果顾客下来取了就取了，实在不下来就拿回商家。即使顾客给了差评也容易被剔除。我这有点投机取巧。弄巧成拙了。
反正我也不太想跑专送了，打算辞职呢。但出个这事也挺腻歪。这是自己命运的写照吗。能从里面学到什么东西呢？
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