激励管理术：让团队成员保持专注

个人

• 重新定义你的工作，使之具有挑战性，从而对你产生吸引力
• 循序渐进地实现目标
• 寻找机会充分发挥你的能力
• 将无人过问的工作当成你的工作

团队

工作的隐性价值

• 是否获得尊重，工作是否有自主性，能否知道自己的努力于有没有效果

努力为人们提供具有隐性价值的工作

• 为每个人提供发表意见的机会
• 大家共同承担分配工作的责任
  征求每个人的意见和先把所有任务列举出来，然后进行分配，将整个项目的成败看成所有人的责任
• 使用更好的标准来分配工作，将工作分配给能够完成任务的最下群体
• 给每个人分配他能胜任的最重要的任务

带人

• 提供分析：人们目前的角色限制了他们的责任感
• 询问解决方法：“如何让大家对工作更加投入？”
• 执行：先征求别人的意见，然后再作决定

反馈的艺术：不断提升团队工作效率

个人

将感谢，建议和评价区分开

• 鼓励对方，提升士气
• 帮助他们提高技能
• 制定人事决策
• 区分不同的反馈类型
• 把你的目的告诉对方

几个有效反馈的技巧

• 将你的感激表达出来，以提高人们的积极性
• 尽早感谢，经常感谢
• 可以通过表达自己的感受来影响他人的感受
• 寻找别人的闪光点

提出建议以改善人们的表现

• 采取对话的形式
• 对有效的工作方法给予肯定
• 对需要改变的地方提出建议
• 分析具体数据和思路

团队

• 感谢会让每个人拥有更好的表现
• 寻求指导是有能力的表征
• 谁都可以指导别人，谁都可以接受别人的指导

做更好的领导者

对人们的合作方式给予更多的关注

• 为了获得更好的结果，你应该对大家的工作方式给予更多关注
• 为了制定出更好的决策，你应该让大家参与决策的制订过程
• 你可以采用提问，作答，行动的领导方式改善大家的合作