变革创造新生。快速而成功的变革是现代企业生存和发展的法宝。变则通、通则久，不变必然会被市场淘汰。近日，就“在管理变革全面落实的关键时期，在反复强调以客户为导向的今天，屡次出现效率低下的问题”这一痛点，从思想意识、效率提升、能力提升等多方面进行了深刻剖析，直指三大问题，提出四项要求。我感同身受，并认真思考和为之努力。
在管理变革“如火如荼”、智慧企业“积跬步至千里”的关键时刻，面对互联网、大数据，我们必须立刻转变、立刻变革。
第一，以客户为中心，向互联网思维转型。近年来，我们总在强调思维转型,但反观公司现有业务模式，核心业务主要还是通过“卖气”赚取差价。面对当前利润率下降、管理成本增加及可替代能源竞争的现状，我们必须顺应互联网时代趋势，充分利用“大数据”创造更大的发展空间.我们相信在不久的将来，依托互联网和物联网技术,我们将打通燃气与能源互联网的重要通道——用户端，实现由提供单一的产品——燃气，向提供基于互联网和物联网的用能综合服务和智能整体解决方案的转变。
第二，强化卓越运营，提升企业管理质量。首先，继续深化企业卓越运营，根本性解决效率和风险两大问题。对影响工作效率的组织层级、职位层级、流程冗长，缺乏问责机制的老问题逐步解决，并且加强对制度和规则的执行力与监管；其次，企业制度、流程与授权体系的转型，以新奥能源标准为底线，明确客户导向原则，优化企业制度、流程与授权体系，并建立配套的奖惩措施与监督问责机制，同步以优化流程为切入点，拉动管理流程优化，并在此基础上匹配精简、有效的制度，实现刚性约束、提升组织效率。
第三，提升关键能力，保障企业战略升级。现管理变革思路清晰，但是随着智慧企业及其他战略升级要求，能力就成了决定性因素，企业人员关键能力亟待提高：一是强化领导力，适应企业未来发展领导力的个性化要求，制定提升计划，总经理作为第一责任人全面推动落实；二是提升关键专业能力，盘点所需的关键专业能力，制定并落实配套的能力提升计划与后备人才培养计划；三是搭建学习与发展平台，根据各类能力提升整合内外部优质资源，打造自主学习与分享的能力提升平台。
第四，塑造企业文化，改变工作作风。明晰文化导向、营造积极氛围，树立“快速、协作”的行动理念，企业自上而下，形成“日清日毕”的工作作风，遇问题不推诿，有责任、有担当的工作氛围。
惟“变”者进，惟“新”者强，惟“快”者胜！在企业经营管理方面，定当发扬只争朝夕的精神，以责无旁贷的担当感，在管理变革的道路上，干在实处。
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