清单是一种新的生活方式和理念,用清单持续,正确安全的把事情做好,摆脱高速生活中的混乱,无序和迷茫。
电视剧里常看到一幕:当有人拿一张操作清单给主治医生时,有经验的医生往往不屑一顾说,我不需要这个!清单即是反对个人英雄主义。
然而就是一张简洁明了的清单大大降低了霍普金斯医院的感染率,为该院节省成本约两百万元。没有过高的技术,只是简单几部,一步步按流程来,降低失误率。
清单解决人的两大问题
一,记忆和注意力的谬误。人的记忆和注意力都有误差,一张清单可以减少误差率。
二,减少麻痹大意。高手都喜欢跳过紧要步骤,凭经验操作,往往忽略小细节。
清单的基本原则
一,权利下放。改变自上而下的管理模式,转变为自下而上。
二,简单至上。不要复杂难懂,要在关键点上使劲儿。卡拉奇贫民窟污水横流,人民生病率极高。一专家通过发放肥皂,该地区人民开始洗手。一小举措大大降低了发病率。
三,激活团队。团队之前互相合作时要相互介绍,增强信任感。
四,以人为本。清单要简洁明了,便于操作。例如飞行清单就分门别类写好各种可能面临的困境,并简洁印上操作流程。便于飞行员使用。
五,持续改善。不断改进清单,更好完成任务。
清单制定好以后最重要的是在现实检验!
清单同样适应日常生活,个人习惯,清晨制定好一天要做的事,按着清单来,有条不紊,会不自觉砍掉一些无谓的事。
摆脱混乱生活,从一张清单开始吧。
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