2019/5/26
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书名：《说话就是生产力》
作者：孙路弘
章节|：第八章回应
书摘心得:
回应是一种对抗状态，不是在同一个立场下进行沟通。回应的要求比解释高，回应等于陈述加解释。听对方的陈述，然后给予解释，你的解释是在对方陈述的基础之上进行的，这才是回应。
回应，首先，要听懂对方的陈述。陈述是有次序、有层次的，在听的时候我们要听事实，听看法，听看法里面的层次，事实里面的次序，以及说话人背后的立场。其次，在听清对方话语里的次序和层次后，就要组织自己的话语材料与事实进行对比。对方看到的事实可能是筛选过的，那就把它筛选掉的事实找回来。他的看法一定有逻辑依据，找他依据的是什么逻辑？他的逻辑是不是有道理，是不是站得住脚。然后在找他的立场，如果立场不一致，就不用谈下去了，因为立场很难改变。
想提高回应水平，要养成一个好习惯:听清事实。首先听听对方的事实。我在，如果没有听清事实，就不要轻易相信对方的结论。接下来要思考对方依据的逻辑，他的逻辑合理吗？严谨吗？有没有缺陷？然后据此做出回应。
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