近日，痴迷于东野圭吾先生的推理小说，用了将近两天的时间，将《假面之夜》读完，意犹未尽的同时由衷的佩服东野圭吾先生小说的构思缜密，能够将读者的全部心神吸引其中，可以称之为小说界的“魔书”，勾人心魄。
《假面之夜》除了那些错综复杂的迷案，给我印象最深刻的是文中的一位女性配角，东京柯尔特西亚酒店的礼宾台工作人员——山岸尚美。
作为酒店礼宾台的工作人员，她的工作格言让人难以理解——对酒店员工来说，没有“不可能”，即便再尝试之后失败了，也不能放弃。
客人秋山久美子欣赏东京铁塔夜景，要求是不能赏景的时候不能看到任何肖像或者人物画，而恰巧在东京铁塔附近有栋大楼赫然挂着一张男性脸庞海报。
面对客人的无理要求，山岸尚美并没有将责任推卸给其他人，反而是道歉后想办法帮客人解决这个麻烦。
她尝试着联系大厦广告部的负责人，解释现状后被无情的拒绝掉，后来在同事身上找到灵感，用三百多个氦气气球将海报遮挡起来。
日下部先生要在酒店的餐厅求婚，不能够有多余的客人，要求走玫瑰鲜花路、演奏钢琴曲、一百零八朵玫瑰，而且所有的布置都不能让接受求婚的狩野小姐提前得知。
山岸尚美了解情况后只能不断协调日下部先生与餐厅的时间，最终找到了合适的时间点。布置偌大的求婚会场不允许提前布置，只能提前完成一部分，用屏风遮挡起来，后面的布置在日下部先生与狩野小姐聆听钢琴曲的短时间内悄悄完成。
若只是这样，或许难度小了很多。
日下部先生提出求婚要求不久，狩野小姐找到山岸尚美，告诉她自己不会接受求婚，请尚美帮她想个两全其美的办法，既不让日下部先生难堪也不会使两个人的关系僵化。
最终在山岸尚美的努力下，将两人求婚及拒绝的尴尬情况顺利化解。她将代表爱情的玫瑰花路换成了代表启程与回忆的麝香豌豆花，告知狩野小姐保持坦诚的心意，将自己的想法如实告知。在山岸尚美的多方调和之下，将这个艰难的任务顺利完成，让互相矛盾的要求达成了和解。
酒店服务人员，能够将服务做到这种程度真的是将顾客当成上帝般服务。让我不禁想起了一个失传已久的词汇——工匠精神。
工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精、更完美的精神理念。工匠们喜欢不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受着产品在双手中升华的过程。
工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品，其他同行无法匹敌的卓越产品。概括起来，工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。
在这个粗制滥造的现代社会，工匠精神更是一种难能可贵的品质，而作为以“Made in China”闻名的中国，更是缺少工匠精神。
工匠精神是世代传承文化的基础，是古老文化流传下来的基石，没有工匠精神，再古老再优秀的文化都会断送传承。
为何中国缺少百年企业、老店？
这与工匠精神的缺失密不可分。目前社会下，作为中国餐饮代表的北京烤鸭、天津狗不理包子，在经历了繁华与盛名之后，逐渐将产品质量一步步下降，导致口碑不断下滑。
北京盛传着这样一句话，“只有外地人才会去吃北京烤鸭”，其中的含义不言而喻。
放弃工匠精神的目的是什么？
利益！
天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。放弃追求工艺的目的就是追求更多的利益，直白点，就是想要挣更多的钱，追求眼前看得见的金灿灿的财富。
门外之人都知道，利益这块蛋糕只有做大了才能分的更多，像北京烤鸭、天津狗不理这样的盛世品牌，做的越久利益蛋糕也就越大。
可是为何还会有人提前收割蛋糕呢，能够是领导者不够智慧，迫不及待的杀鸡取卵？
实则不然，每个高层领导都知道这个道理，但他们同样也都知道，先下手才能分的更多，害怕自己的利益受损，每个有资格分蛋糕的人只好提前下手。
有了第一个切蛋糕的人，后面的还会犹豫吗？
正是人们普遍的贪婪，一步步亲手将工匠精神灭杀，只能成为绝唱。
工匠精神是时代发展成长的基础，没有了这种精神的国度，只能成为模仿与烂品的发源地，走不出真正的世界品牌。
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