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优质评价要这么打造

优质评价要这么打造

作者: 菲菲mongo | 来源:发表于2019-12-21 22:18 被阅读0次

第一块:文字评价

我把文字评价分为三块,分为:

①什么样的文字组织是真实的?

以鞋子为例,评价可以围绕:真实的试穿感受、对材质的评价、内里的评价、鞋底的评价、尺码、价格、舒适度、总体质量评价、送的礼物满意度、发货物流的评价、对于这个产品的使用场景的评价,如逛街、爬山、约会、客服服务的评价,服装搭配、色差、修饰,售后保障 、保养等等。就是必须要全方位的,你能想得到的都可以!

②怎样编写真实评价

1、至少分析同行同类产品500条好评、中评、差评

2、同时分析默认标签,需要往多的标签靠拢

3、一定要配合适当消极的中性评价

4、语言文字的组织,在以上三点的基础上进行总结、整合

5、所有的评价必须围绕产品本身,同时准备好适当数量的评语。

③如何利用买家的中差评?

1、认真听取买家的真实反馈意见,进行总结改进。

2、利用好对中差评解释的机会,一定要回复得体。

3、由于买家就是喜欢看差评,那就要人为制造一个非常完美的解决方案,并且进行追评和解释。

第二块:图片评价

1、实拍图、开箱图

2、摆拍图、全貌、细节、卖点

3、上脚图 ,秀出来

4、纯正买家秀,露脸图,带场景背景,

5、图片真实性的原则:

不需要太清晰

不要网红脸

需要日常生活场景

需要参与感,比如家、办公室、场外

尽量符合产品的定义风格

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