小时候我是老师眼里的乖孩子，很受老师宠爱。这不，一年级时挨老师一顿打，一直让我记忆犹深。
考完试后的数学卷子，老师不想让学生过早的知道成绩。叮嘱说要我放我桌兜里。桌兜就一丁点地方，和我的东西混在一起，杂乱不堪。我就把卷子抽出来放进讲台。结果可能引发同学们对成绩的骚乱，老师发火了，问我为什么把卷子放错地方。我直到今天都不忘记我的回答。我站起来，很理直气壮地说：“我嫌它占我地方”！老师又问班长，班长的回答是我怕卷子放我桌兜被我弄散了。于是乎，我挨了一顿打，撤职，这都是后话了。
小时候的我耿不耿直，可不可爱？
直到今时今日我愈发感觉到沟通的重要性。高中时期那么多的心思，到了无非是我以为的都，全都不是我以为的。这是一个令人很难受的感觉。做一件事，站在别人立场上，自作主张为别人做事，被指责。双方都委屈。为什么，夏天的棉被冬天里的团扇，你给的，不是对方真正想要的。
团队合作，有分歧是正常的。如何才能高效的化解分歧，提高工作效率，这恐怕是每一个职场人都要考虑的问题。我今天要和大家里聊的，也就是如何能高效沟通，营造融洽的工作环境。
【一】识别关键对话
日常生活中，我们每天都会说大量的话。一些是高频无效的信息。比如和好朋友约定今天吃啥。一种是低频但重要的。比如说和领导对话产生意见分歧，决定一件事的结果，说出的话会引发他人情绪变动等。面对这些重要的，关键的信息，就需要留意，寻求一种恰当的方式来解决。
【二】关键信息共享
信息撷取，已经在很大程度上反应了一个人的能力。建立信息共享并不容易。可能会有人认为，我花时间金钱人脉获得的信息，凭什么告诉你。涉及竞争的时候，由于大家缺乏安全感，这种情况尤为普遍。我们就要从调整谈话内容和气氛，打破大家的戒心，从而实现目标。
刚刚说的谈话氛围至关重要。如果谈话的人都是激动，盲目，不理智。可想而知交流自然不会有好的结果，甚至会不欢而散，反目成仇。所以，营造好的谈话氛围是取得良好沟通的前提。我们可以尝试着修复安全感，比如谈话陷入激动，不快时，先真诚的道歉，引导对方说出他的观点，再进行协调，沟通。
挨过打后，妈妈反复告诉过我。话有三说，巧说为妙。这也就解释了为什么有人说话使人笑，有人说话惹人恼。说话是一门艺术，和人说话即是信息互动交流。信息交流成功的关键，在于对方心悦诚服的接纳你的观点。不会引起不快，误会。
我来小小的总结一下，高效沟通的关键，在于你说出的话能让人听懂而不会产生误会。怎么做呢，识别出关键会话，通过充分交流，用合理的方式沟通，达到解决事情的目的。
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