社会能力就是孩子解决冲突和与人相处的能力，人是社会动物，没有社会能力的孩子很难取得成功。如果你学会本书传授的ICPS（I Can Problem Solve）方法，就可以帮助孩子学会解决社会交往问题。
一． 教会孩子怎么做，而不是替他做
首先和孩子玩字词游戏
六组重要的字词：
是/不；和/或者；一些/所有；之前/之后；现在/以后；相同/不同。
方法：
通过有意识地教会孩子使用这六组字词，可以帮助孩子建立多种选择的思维方式，教会孩子观察行为之前之后的区别，这样孩子才会知道自己的行为是会对他人造成影响的，从而敢于自己解决问题。
接着，理解他人的感受
常用词汇：开心、伤心、生气、骄傲、沮丧
方法一：
看图游戏。陪孩子看图片或者动画片的时候要经常问孩子，图片中的人是什么感觉？图片里的人心情如何？比如光头强，当他被熊欺的时候，是什么心情？
方法二：
理解他人的感受。在生活中教孩子观察他人的感受，让孩子能够识别开心、伤心、生气、骄傲、沮丧等情感类词汇。
方法三：
然后，寻找多种解决方法
①问题是什么？（你们现在出现了什么问题？）
②感受如何？（你们俩的感受如何？分别是什么感觉？）
③怎么办？（谁有办法让你们俩都高兴？）
④先写出这些办法。
⑤如果不管用，那么我可以试试不同的办法，直到找到解决办法。
⑥告诉孩子''这个”就叫作（分享）、（宽容）、（协调）……
然后，寻找多种解决办法：
①角色扮演。
家长和孩子玩解决问题的角色扮演游戏，或者还原白天发生过的事情。
②玩偶游戏。
使用玩偶来扮演其他小朋友，玩解决问题的游戏。
③找办法游戏。
把每一次矛盾都当做一个找办法游戏来对待，这些事情就都是孩子成长的台阶。
还要教会孩子，考虑后果
考虑事情的先后顺序：
之前和之后：教孩子用之前和之后的句式来描述一件事。
故事接龙：和孩子编一些故事，让孩子进行接龙。
如果……可能会发生什么：帮助孩子想象各种可能的后果。
考虑人际交往中的后果：
提出问题；
引导多种方法。
遇到好的解决方法，停下来，写在左边。
二． 指导孩子间的问题
有三个基本的对话原则：
①搞清楚孩子对问题的看法。一旦你搞清楚了孩子对问题的看法，就要努力克制自己，不要把问题的重点转移到符合你的需要上来。
②要记住，是孩子而不是大人必须要解决问题。要让你的孩子思考，你只应该提问。最重要的是要避免告诉孩子该做什么或不该做什么。
③把重点放在思考过程，而不是具体的结论。ICPS目的是教给孩子处理一般人际问题的思考方式，如果你急于判断他们的想法，甚至赞扬一种想法，就可能会压抑孩子进一步思考其他解决办法。而批评会让孩子不愿意再自由地说出内心的想法。这两种情况下，孩子都会从思考解决办法和考虑后果，转向选择一种能获得你的赞同的做法。
最后要记住一句话：控制住你的情绪和替人解决问题的惯性，充分相信孩子具有解决问题的潜力。
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