上文介绍过明确销售员的动机与目的就是为了明确你的行动动力与目标结果。其实从整个销售业务层面来看,销售员的目的就是成交客户,即促成客户达成交易的结果;而在整个销售业务过程中销售员执行的各个环节则是其动机,即促使销售员执行相应业务的动力。
因为一项业务的达成,必定是一系列子业务的完成才得以实现的,所以想要销售员达成客户购买产品的这项业务,则需要从客户产生消费需求的角度进行分析各个环节,然后再介绍销售员如何满足客户需求的各个过程,从而实现达成客户消费需求的结果,由此根据客户需求激活思路得出,将销售员执行销售业务的动机与目归纳为以下五个方面。
1、建立客户情感
2、了解客户信息
3、激发客户需要
4、解除客户疑虑
5、促成客户交易
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