冒着大雨，穿着正装，步入了ccdi 大楼，参加小欧的开学典礼，签名居然是用毛笔，好久不用了，自我感觉居然写的还不错。然后和公司领导合影，吴老师在门口亲自迎接，让人感觉非常亲切。
9点半在武总讲话后，开始正式上课， 感觉已经没有昨天的紧张感了，看来这也算一种进步了。来自ABB中国有限公司的许老师，先提出了学习的3个区域对我感触颇深，分别是舒适区，非舒适区，恐惧区，人只有在非舒适时才是学习效率最高的，而我感觉我大多数时候都处在舒适区，这是我需要改变的一个地方，是该经常给自己一些压力了，不要害怕压力，才能成长提高。之后的内容则是围绕作为一个领导者，如何更好的带领团队来展开，其中让我印象最深的是一个团队一个公司崛起的不易，它需要经历4个阶段，分别是初创期，风暴期，正常运转期，业绩巅峰期，而在这4个阶段中，一个互相信任的团队在每一个阶段都是至关重要的，初创期信任能使一个团队更好的融合，在风暴期，信任能使一个团队鼎力合作，共同度过难关，正常运转期，信任能使一个团队厚积薄发，登上业绩巅峰，而在登上业绩巅峰后，信任又能使一个团队敢于创新，迎接更高的挑战。而对于如何产生信任，或者说如何让员工对领导者产生信任，也是我们今天学习的主要内容。许老师告诉了我们一个信任相关的公式T=(C+R+I)/S,其中C代表了可信度，R代表了可靠度，I代表了亲和力，而做为分母的S显然是对信任影响最大的，它代表了自我导向性，而每一个字母又细分了很多发人深省的问题。篇幅有限在这里就不详细叙述了。为了让我们有更深的体会，许老师和我们进行了场景模拟，许老师扮演一位遇到问题的下属，而我们作为领导者最好的处理方法，是要学会去聆听问题，适当的提问引起下属的反思，而不是直接的干涉指导，也让我深深感到了做一名合格领导者的不易，不仅专项技术要过硬，还要兼职心理医生的感觉。最后许老师还提出了GROW方法，分别是：goal(目标)，reality(现实)，option(选择)，way forword(行动计划)。在实际遇到与下属的沟通问题时，我们可以从reality（现实）开始。一天的课程当然不止这些，许老师还讲了领导需要具备的能力，如何由个人贡献者向领导者转型，如何做好时间管理，对待不同类型的员工选用何种领导方式更为合适等等内容。
上完课后，我们小组又开会讨论了怎样更好的去完成吴老师布置的6大任务，我们的组长很有想法，能力也很强，而组员也是各抒己见，气氛热烈，我也从中学到了不少组织经验。
一天过的很累但也感觉很充实，学到了很多建立信任的技巧，这不仅在工作中，即使在生活中也都是非常实用的，我要学会把这些知识当做自己工作中的工具，学以致用，我相信在今后的工作中可以解决许多以前感觉棘手的问题。所以虽然付出了很多时间和精力，仍然感觉非常的值得。
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