意识比知识重要
---由一堂培训课想到的
1月23日以来，朋友圈里铺天盖地的有关心理的文章接踵而来，浏览文章，有时会眼球一新，看得有些眼花缭乱！对于我这样的心理工作人员，焦虑也会随即而显！包括最近一段时间以来一直在看有关心理危机干预的文章或者视频，从而来缓解自己的焦虑。
那一天，接到通知说：需要给一线医护人员的心理做干预，随后挂了电话。放下电话疑问即起， 思考当下最重要的是培训什么呢？而不是去思考该如何讲好这堂危机干预课？--这有区别吗？当然，有很大的不同！
接到任务后，很多人会去思考怎么办？心理不健康的人总是在思考怎么办的问题？而心理健康的人首先从思考是什么开始，然后才是为什么？最后才是怎么办？
简单了解了目前接受培训人员的一些简单情况后：比如听课的人员都是80后的医护人员为多，他们没有经历过大规模疫情救治工作，连续多日高强度工作后，不少人出现了急躁、抑郁、委屈等情绪反应等等。那邀请方向我叙说这些，是想告诉我什么呢？作为心理工作者，常常是为了解决问题，不仅仅是分析问题，“对方这么说是为了什么？”，也绝不是想告诉我他们员工中目前出现了“情绪问题”，而是判断其觉得不该出现的“情绪问题”出现了，是该与不该的冲突。明白这些，接下来心中就有数了。
课程内容设置首先从科学或者知识的角度解释了什么是应激？什么是应激反应？为什么会出现这种反应？最后是如何应对这种反应？思路是很清晰，但讲课的时候还是出现了自己不知道不知道的部分，即无知的部分。多亏一个护理人员提醒：“老师，您讲的道理我们都懂，我们就是不知道该怎么缓解当下的压力”。听到这位护理人员的提醒，我才意识到我原来是在讲道理，不是讲道理有什么不好，而是需要了解在这种情况下讲道理是不是适合他们此刻的需要？而 这也是我们在心理咨询中所秉持的“尊重、真诚、共情、积极关注”，用在危机干预培训中一样起作用！这需要时刻关注课人的反应来做出初步的状态评估从而应对。
至少在听课的一百多人中，每个人的状态是不一样的。“给谁讲，比讲什么更重要”。心理学认为，通过一个人的眼神来判断其当下的心理状态：大致可分为四种，健康的心理、不健康的心理、不正常心理、死的心理，（当然这里的死不是医学上的死，而是指他此刻的状态，心已经不在当下的状态了）。对于大多数人来说，识别了这四种状态，才能有效的应对。对于心理健康的人来说，可以讲道理，疫情来临，他只要听听课、掌握相关知识就可以了；而对于心理不健康的人，就不能讲道理了，需要用心理。比如当务之急是要处理好情绪，一个人在情绪的控制之下是很难做出正确的判断的，即我们俗话常说的“冲动是魔鬼”“他在气头上，让他消消气再说”，说的就是这个理儿。至于情绪是什么？回头再再和大家分享。
心理不正常的人，则要说。判断正常不正常的心理有三个方面的标准：主客观不一致、知情意不协调、人格不稳定。老王一到晚上就睡不着觉总觉得房间里有摄像头在监视他，报了好几次警，都没有发现可疑的地方，即老王的主客观不一致，判断其心理是不正常，讲道理是没有用的，需要转诊治疗。还有就是如果对方心理是死的，那我们就闭嘴不说了，无论你说什么对此刻的他来说都是正确的废话。
这四种状态对一个人来说，会时刻发生变化，所以针对目前大部分处于应激状态下的医护人员来说，他们是一种正常的应激反应，表现为各种情绪的表现，鼓励他们有效的表达情绪，有效的宣泄情绪就显的更为重要。如果能能做到当下的心理的体验估计就最好了（这一点，通过课程前的互动有所体验，只是时间短了些）。 就请记住至少在目前一定时期内，有些人虽然不是我们想象的那么坚不可摧，但也不是我们想象的那样不堪一击啊！得得得，就此结束，减少些自以为中心的思维作祟吧。
以上啰嗦了许多，只是想说明：意识比知识重要。
网友评论