因为热爱……

各位专家评委，大家好！我是2号参赛选手，我的演讲主题是：“因为热爱……”

很多朋友经常问我：为什么一流大学高材生的我会选择物业行业！我总是很自信的告诉他们“因为热爱！”。

他们又会追问“为什么？”是的，为什么呢！在很多外人眼里，甚至在当年刚刚入行的我看来，物业行业层次有点低，物业就是扫地站岗换灯泡而已！然而随着对工作的深入了解与实践，发现那些最初以为的只是皮毛，物业服务还真的不简单！我会跟他们唠一唠，作为物业管理的项目经理，是怎样为业主服务的。吹一吹在参加美国业主组织的沟通协调会上，作为物业公司代表的我是怎样不需要翻译的帮助，无障碍的交流。当老外对我竖起大拇哥时，我很自豪。我们的保洁大姐经过培训，可以在早晨遇到老外业主时，问候一声“摸你”。而业主没有因为中国式的早安取笑，而纷纷认可我们用心的点滴！因为这些点赞，我开始热爱我的工作！谁说我们物业行业层次低？那是因为，你还不够好！没有好到有机会为高标准、高要求的业主服务。

因为热爱物业行业，所以我投入更多的时间和精力来学习，我发现做一个合格的物业人需要掌握的专业知识很多，就说法律法规吧，物业服务涉及到的法律法规制度，从物权法、民法总则、物管条例等等省级以上文本56个。有哪一个行业，哪一个工种需要掌握如此多的法律知识，我想除了法律工作者好像只有物业行业。通过学习、专研和实践，我可以很自信的说，在物业相关法律条款的解读运用上我不亚于一位律师的水平。如果再次遇到有记者朋友要跟我研讨“物权法”，我不会暗自紧张，会跟他分享“建筑物区分所有权跟老百姓有什么切身关系，会跟他讨论“好邻居赛金宝现在有法律依据啦”。

因为投入，所以我更要精益求情！我发现做一个优秀的物业管理人还要掌握经济、工程、环保、消防以及公共关系心理学等多方面学科和知识。这可不容易，靠投机取巧是不现实的，这需要坚持，需要在面对困难、挫折、不理解时长期坚持不放弃！而坚持是这个社会的奢侈品也是必需品。那么有人又会问长期坚持精益求精的做好每一个环节，做最好的自己，会收获什么呢？主要收获的应该是一颗工匠心吧！工匠心其实没有那么高深与神秘。所谓工匠心，就是要摆脱社会的浮躁，专注于自己热爱做的，坚持将热爱的事做到极致，从而确立自己对自己的信任，确认到自己价值所在。

大家发现没有？因为热爱，我愿意长期坚持投入！也恰恰是由于热爱，我享受到了投入的快乐，享受到了坚持的喜悦，所以我更热爱。因此我想说热爱是物业人“工匠心”的源动力！而“工匠心”是物业人撸起袖子加油干的发动机！

我的演讲到此，谢谢！