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带看培训(带看前)

带看培训(带看前)

作者: 位凤莲的践行之旅 | 来源:发表于2019-09-28 20:39 被阅读0次

#带看资料的准备

我们往往觉得成交是在带看之后,其实成交从带看就开始了。有时候我们会告诉客户带定金过来带看,带决策人。

#带看前的重要性

如果大家意识不到重要性,我们就不会去这份工作。即使去做也是敷衍的,那结果也不会特别完美。

互联网的发展促使客户成交周期缩短,带看成交率提升

配对越精准,成交难度越小,成功几率就越大

节省客户时间,提高自身效率

有效应对带看过程中的突发状况

由于网络的发展,客户在看房之前,都会对自己要买房做个基本的准备,比如说那个小区,多少钱。这些准备工作客户都在家做了,当客户找到我们时,就说明客户已经决定买房了。所以这个时期已经要为成交做准备

没有计划,就是在计划失败

#带看前的准备工作

再次致电业主客户

先客户后业主:业主就在家里,即使我们不看房子,房主也在做自己的事情。

但客户不一样

时间根据住址

#资料准备

1、名片 2、带看单 3、笔 4、鞋套 5、宣传单 6、税费单 7、房源户型图 8、意向金协议 9、备用房源 10、测量仪

个人文件夹:公司介绍 团队展示 商圈介绍 个人展示 客户评价

#带看前的铺垫

铺垫是为了防止出现影响签约的事件发生,提前预测可能会出现的不可控性因素,经纪人提前做好相关工作,不可控因素一旦发生,就可以避免或减少对成交的影响。

铺垫业主:1、铺垫业主我们给客户的报价及其他情况,信息保持一致; 2、铺垫业主整理好房间以及如何解释房屋缺点;3、铺垫业主特殊情况处理:客户谈价或有意向购买,让客户找我们洽谈;因为我们是专业的,有些情况业主处理不了

4、铺垫业主不要表现的太热情及需要配合的一些场景;

可以想象一下我们买衣服的情况,要一百块的衣服,但我们想掏80元。但如果老板立马就给,我们肯定觉得自己出高了。

比如我们带准客户看房时,可以让同事装成别的中介,问下房本是否在家,来谈价什么。所以我们没有明说什么,但比明说更让客户觉得房源紧缺。

5、铺垫业主适当行销公司及经纪人。

铺垫同事

1、提前沟通,口径一致

2、带看中和带看后的角色分工已经如何更好的配合。

提前拿钥匙,提前开门

提前去房间准备

根据看房客户的人数,主聊那个客户。

3、其他同事的配合电话和氛围塑造

比如我们都有差不多的客户,尽量约在一起带看。

或者打电话问问钥匙在哪,是否要找你拿啥的。

4、铺垫店长,是否需要拍看,需要配合的事项。

铺垫客户:

1、报价铺垫:

告知房子报价,并且告知客户不要在房主面前谈论价格问题,不要业主觉得看上房子,后期不好谈价。

所报价格是业主的低价,业主不让报低价的,一会见到业主不要提房子的价格,不然他知道这个低价会生气的。(适用环境:和别的中介看过房的客户)

2、铺垫房源的稀缺,提示客户和决策人到场代号身份证、定金。

3、告知客户看房时的注意事项啊

看房时不要和业主过多的交谈

不要表现出兑这套房子特别喜欢

房主离这里比较元,特意过来开门,不要迟到

租户不是很配合好不容易才配合看房,所以我们看房时不过多交流。

4、约好看房时间和地点,看房前一定再次确认。

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