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问卷设计：结合情境
调查结果只是解决方案的一种
产品使用分析
网站产品：百度统计等工具
产品自身添加分析工具（申明只收集统计数据，不涉及用户隐私）
数据挖掘
用户的账单和账户信息、产品数据等
拜访用户
实地考察，成本高耗时长，但有效
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找出若干主要用户类型，深入了解他们
可用性测试
尽早、反复地进行
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本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/xiqepttx.html
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