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2020-01-02

2020-01-02

作者: 燕霞朝晖82 | 来源:发表于2020-01-02 20:48 被阅读0次

我叫燕霞朝晖(非真名),我自己做淘宝10年,从0做到三皇冠,现在我给别人做淘宝。

我其实挺烦别人问我为啥不继续做淘宝了。天猫店都死了那么多,C店怎么能活好?当年我自己做淘宝,因为我衡量了靠拿工资的话,怎么也不可能比我自己干来得钱多。就算是现在也是,那些操盘千万级店铺的人,拿的收入不也就尔尔吗?但毕竟今非昔比,我进货的经销商都去做天猫店了,我一个小小个体户,拿什么竞争?人家是一个团队还有工厂,我是一个人+我爸妈两个发货的。马云还有18罗汉呢,我难道比马云牛逼?你卖的,别人也卖,还价格比你低、平台比你有信任度。我自己都很少买C店的东西,为啥呢?因为能入驻天猫的商家,多少都是有实力的。大多数天猫产品都是有保障的,假货、劣货毕竟是少数。而且C店刷单成本低,容易比天猫店猖狂造假。

春节前去东北旅游,我打算在曾经买过的店铺里挑两双雪地靴。毕竟买过的地儿,对质量有了解。结果发现,以前买过的好多天猫店都关门大吉了!连我买打印机耗材的那家天猫都变成了C店……

2013年的那家,好吧,算是英年早逝吧。

2016年的这家,3年不见,你就断气儿了啊?

仔细想想,如果我当时工作过的那家天猫店的买家点开历史订单的话,一样显示的是“店铺不存在或者店铺已关闭”。

我是一个话痨的人,在现在的公司偶然的机会开始写推文。写着写着觉得很有意思,通过写推文交友,好像变成了我生活的乐趣。

“只要你有能力,xxx,xxx”

浏览招聘广告,感觉很多商家把直通车捧为万金油似的,好像开了直通车就能怎么怎么样,或许是直通车是相对最便宜、最直接的推广方式。其实直通车不过是增加曝光率,消费者买不买还是得看你的东西哪里有吸引点:页面展示能刺激购买的欲望?便宜?大品牌?好吃或者好用?KOL也是一样,KOL只是增加曝光率。

我曾遇到一个奇葩的人事,他问我是不是没有操作直通车的经验?我从0做到99000+笔交易,假如完全靠自然流量,要么刷单、要么马云是我爸?我在现在的公司从不提开直通车,理由很简单:我们的产品没有烧车的意义、我不乱花钱也是挣钱。网上的图片,不管贵的还是便宜的,反正图片都一张张漂亮得很,哪怕一双八块钱的拖鞋都是美美的。美,是电商的最基本要求,要是连这个都做不到,那基本不用玩了。

我同岗位的同事,来转了一圈就跟老板say goodbye了。临走前跟老板说,大意是我们产品又丑又贵,就算是找XXX(我)来最多也就是优化一下。我觉得人家说得没错,我不是“药神”,我要是能把武大郎变成西门庆,上海滩的电商都抢着找我了吧?毛戈平、李东田、吉米,化妆技术一流,但是要把丑女化成美女,干脆整容算了,也别化了。我现在的公司,犯的最大的一个错误就是从没重视过美工这个岗位、单吊KOL一枝花,结果嘛,差点玩挂了。自夸一句:要不是碰上我,呵呵……

“只要你有能力,XXX,XXX”,每次看到这样的招聘内容,我都嗤之以鼻,敢情团队里的其他人,都不是人?靠一个人吊仙气儿的团队,早晚这个人也会被各种琐碎的破事给磨伤了意志。老祖宗说了“众人拾柴火焰高”,美国还搞盟友呢。

这个年代,消费渠道又先进又贴近又便捷

我们公司所在的大楼里,每个楼层都放了一个自动售货机。自动售货机不是啥新鲜事,地铁站到处都是,支付宝或微信扫码,哐嘡一声就掉出你要的饮料了。但这个售货机有点不一样,是开柜式的。我还以为我扫码开了柜就能吃霸王餐呢,其实扫码开柜就意味着自动免密支付、有摄像头自动扫描取走的货物并进行结算。马云的无人超市砸了,这个无人售货柜真是大大刺激白领们没事就消费一下(被迫每天路过一堆吃的,难免会心痒)。我在这里买了,就意味着我不会在那里再买差不多的东西。

说起旅游的电商,最早的时候携程的广告铺天盖地,后来我发现途牛比携程价格便宜一点还服务好。又后来,我发现有赞商城上有不少个性化的旅行服务。再后来,我也会在飞猪上购买一些门票。如今,我发现我老妈经常通过微信群里别人介绍参团一些行程。我妈参加的行程在我看来性价比太低了,但她依然会选择在那些行程里选,哪怕我跟她说阿姨家对面就有家途牛,你可以到那里问问。懒惰是人性七宗罪之一、习惯会让人麻木,多一事不如少一事,送上门的服务比自己去找的服务总是方便。她在这里定了行程,就自然不会在那里定,市场就是这么被掰出去的。

我爸妈、阿姨,都不喜欢淘宝购物,就喜欢拼多多。为啥呢?拼多多只要微信支付就能搞定,淘宝呢?又要淘宝账号又要支付宝账号,对于老年人来说,根本就是两个字:神烦~!拼多多成功的原因有很多,比如有钱烧很重要,给了用户极大的刺激,什么浇水拿东西等等,但是最根本的一条是淘宝都做不到的一条:支付方便。老年人用微信聊天、用微信支付,一举两得。年轻人谁用支付宝聊天?好在年轻人用支付宝理财、用淘宝购物,要不然京东狗没终结阿里巴巴,拼多多也会把阿里巴巴拍死在沙滩上。

消费文化、内容型产品、带货/KOL

论消费文化,星爸爸是典型的代表。老实说我更喜欢KFC或者全家的咖啡,反正我喝着都是一个味儿,但是价格可便宜太多了。李子柒的伯乐说李子柒是可遇不可求的,确实如此吧。从以前到现在,网红、KOL一直都是多了去了,papi酱也是一个——有颜值、有学历、有才华。但是像李子柒这样能做出文化的,真得独一无二。她的文化,是舌尖上的中国美、是小桥流水乡村美、是农村劳作的朴素美。

产品要有特色,要不然基本都是拼推广费和谁更低价(有特色也得要推广费),标品差不多就是比拼谁先蹦到消费者眼前、谁价格更低。非标,那基本是每个环节都得顾着。我一直说我对我们公司的产品没意见、我觉得都不错。我对品名、包装的异议,也不是现在才提出。但是,吃KOL的饭,必须得按KOL的意思走。KOL不满意的货势必就不会带货,在KOL的框架下把妆容化到最好,也是一个内容。

谈到我们的产品,比如“健身蛋白粉”,KOL的初衷是提供一款性价比高的、健身用的蛋白粉。但是,我们KOL是食品安全KOL,不是健身KOL,他的粉丝里有多少是健身爱好者?不认识我们KOL的健身爱好者,他们不买汤臣倍健的也可以买肌肉科技那些看起来术有专攻、实力雄厚的商家的出品,为啥要买我们的呢?而休闲运动的人群,一看品名:健身,好吧,我只是走个路、跑个步,至于要吃这么高需求的蛋白粉吗?粗粮营养代餐粉固体饮料,粗粮的范围那么大,有便宜的粗粮也有贵的粗粮,所以,吸引点在哪里?女性健康代餐粉固体饮料,这个就更夸张了,从哪里看出女性健康了?

这些绕弯的品名+没有特色的包装,如果放在一种品类上就正常了:保健品。没错,保健品的品名往往逼格很高:脑白金、太太口服液、善纯片……。一眼看不到内容的快消品,离开了KOL的羽翼,就成了一个个处境尴尬的产品。可是我们KOL也不能每天发广告啊,那要么花钱、花精力把KOL这个IP更加做大、或者大把花钱去推广宣传,做到“今年过节不收礼、收礼只收脑白金”。啥都不想付出只想挣多少多少,那是在搞传销吧?

我2010年时注册了微博,还搞了个V号认证。那时V号也不算多,要说也是大V呢。我想模仿当时微博上一个很有名的大V+电商在微博上卖货。当时我就发现,纯粹地卖货,是没有用的,而这个大V做得成功,是因为他本身就是一个知名度很高的人。但是KOL不等于是万金油,李佳琦们其实就是以前电视购物广告的主持人。

我老板跟我谈了很多他设想的直播该怎么怎么做,我就问一句:你知道你这些想法KO了多少天猫上的直播吗?没有对比、没有伤害,真得去看一看天猫上的直播,说穿了不就是网上营业员吗?非一个个整得逼格那么高。有些“营业员”的颜值我看还不如坐在我对面的女同事漂亮点呢。明明直播没啥稀罕的,为啥又这么被热捧呢?生活太无聊,大家总得需要点噱头来充实充实啊……

不知不觉码了近3000字,2020年开始上班了。辞旧,未必迎新,我不大爱喝鸡汤。但是日子总得过下去,兵来将挡水来土掩。我第一次上简书,朋友介绍的这个平台。唠唠叨叨了一通,会有人看见吗?

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