让客户成功，就是一种理念

作者: 券你要努力 | 来源:发表于2021-03-21 20:32 被阅读0次

我们每个人的改变，从根本上来自理念的改变，而不仅仅是行动的改变。

如果仅仅是行动的改变，是难以持续的。这可能和你之前的理解是不一样的，包括咱们公司内部，平时也非常强调行动。我举个例子：

让客户成功，就是一种理念。

但如果我们没有从心里真正认同这五个字，无论我们每天做多少管理动作，每天付出多少行动，到最后都会变成一句空洞的口号。

我们走着走着，做着做着，就觉得这五个字没什么，可以放松了。然后，跟客户交流时，可以简单一点；跟客户服务时，可以随意一点。

更严重的是，当我们公司越来越大、品牌越来越好之后，我们后进来的员工，就会觉得一切都挺好的，不需要那么辛苦。我加入插座学院，不是因为我能创造什么价值，不是因为这个团队有什么使命愿景，而是因为这家公司待遇不错，比较稳定。

如果变成这样，我们公司很快就会走向衰落，甚至再也不能重新回到增长的状态。

所以，不管做什么，不管哪个阶段，真正支撑我们持续前进的，是我们心中坚定的理念，也可以说是理想和信念，这是最有力量的。

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