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客户与品牌

客户与品牌

作者: CEPRocky | 来源:发表于2018-10-17 22:45 被阅读0次

好的品牌就是要和客户形成一种关系,用一种附加在背后的理念,用产品和服务的功能,把产品和服务与客户的诉求和情感联系起来

不论企业的规模和产品的销量,品牌就是连接产品和客户的线索。这条线索强,客户的锁定能力就越强

消费者的品牌记忆分为两种(两者都是长期记忆)

①语义记忆

②情节记忆

圈住铁粉,本质上是把一个品牌的产品和服务,与特定的语言和情景联系到一起,形成正面的联系

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