推荐书目《如何实现有效社交》
作者:凯伦.伯格
晨读感悟~你讲的有人听吗
沟通三要素
一.沟通对像是谁
二.他遇到什么困难
三.什么能激发他的兴趣
沟通前,把自己和对方的利益、需求(障碍)、兴趣(动力)写出来。因为对方想的不一定和你一样(很多人经常忽略这一点而不自知)。
谈话后,对方记住的是你的语调、言行举止和给人的感觉。所以说话得训练,最好用摄像头录下你的模拟演练,回放复盘改进(声调、停顿、手势、目光接触、姿势、面部表情)。还有声音训练,这很重要,自己找资料解决。
如果沟通中出现攻击、反驳或质疑,别慌,可以尝试这样讲(你说得不错,但我要强调的是……、除了你刚才说的,我还想补充的是……、根据我的经验,我认为……、
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