这是学习崔璀老师《十大自我管理术》网课的第1篇学习感悟。
日常沟通中,需要说服他人的情况比比皆是。可是能够顺利说服他人却并不容易。我们常常急切地表达我们的诉求,可似乎总是无法打动对方,对方要么无动于衷,要么言语过激甚至引发冲突。我今天学习到的方法或许能够帮助你更好地说服他人。
1. 思维转变:放弃“用道理说服”的思维惯性,用好处说服
我们常说,“动之以情,晓之以理”,以及“以理服人”。可现实中却好像并不总能奏效。对一些讲道理的人来说,用道理去说服对方可以行得通。可是有时候,尤其在亲密关系中,即便再怎么讲道理仍然没用。这里面有一个基础,就是情绪的基础。也就是说,所有的讲道理都要有个“动之以情”的基础。拥有共同的情感氛围才是谈话沟通说服的基础。然而,在共同情感氛围的背后,还有一个更为本质的说服依据——对方的好处(利益)。这里的好处或利益是一个很宽泛的概念,指的是对对方有益的东西,包括物质和精神层面的益处。从人性角度来看,人总是趋利避害,人的一切行为总是趋于对自己的利益最大化。因此,想要说服对方,就要放弃我们日常“用道理说服”的思维惯性,从人的需求本质出发,用好处来说服(诱导)对方。
2. 步骤一:转换位置
用好处说服对方的第一个步骤,首先要转换位置。就是我们常说的“换位思考”。这一步说来大家都懂,但是做起来非常难。因为人的本性都是关注自我(“自恋”)的,习惯于从自己的角度出发去考虑问题。但是很多事情想要达成,就得足够理性(反人性),否则你就得不到你要的结果。因此,当讲道理说服行不通时,赶紧问自己:答应自己的要求对方有什么好处?对方有什么好处?只要时时记住这句话。关键时候就能提醒自己该转换位置,站在对方角度上看问题。
3. 步骤二:挖掘对方能有的好处
其实能够做到第一步,你就成功了一大半。只要能够站到对方的位置上,多多少少都能考虑到对方在你们争论的事情中间是怎样的处境,挖掘出对方能够获得的好处。这时候,只需耐心想一想,就能得到答案。
4. 步骤三:精准表达
最后一步,诱之以利。将对方的好处表达出来,让对方知道如果答应你的要求他能得到什么样的益处。相信你很快就能说服对方,达到你的要求。但是,这里面有一个坑:不要把好处说得太虚太飘。要精准表达!很多时候对方对自己所在处境的判断并不一定完全清楚,对于答应你的要求他自己能够得到的好处也不一定明确。因此,你需要把这些好处具体化,明确化,用通俗的语言和例子表达给他,使他能够足够明白你的意思,这样才能达到最后的说服效果!
你是不是正有着不知如何说服人的困扰呢?用好处说服他人的三个步骤,赶紧试试吧~
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