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最近,不少币乎er们聊的一件事儿,就是“好文算法”。
大家都有点期待:算法上线后,会不会真像咕噜说的那样—-“看到是谁在裸泳”?
昨天,牛牛偶尔看到了微信之父张小龙六年前的演讲PPT《微信背后的产品观》。
张小龙PPT中提到:首先,用户是人。是人就会有人的那些共性。
比如,人,是懒惰、没有耐心的;人不爱学习;人会跟风;人有情感需求;等等。
那么,人的这些特征,跟看文章、写文章有啥关系呢?
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人,是懒惰的,且,是没有耐心的。
所以,对于大多数普通读者来说,长篇大论的理论技术文,会不会看?
别人我不敢妄加揣测,就是牛牛自己,除非查找资料需要,否则一般也是不愿意细读的。
在币乎,你爱看谁的文章?南宫远?白特幂?为啥?南宫的帖子诙谐幽默生动接地气,老白的帖子短小精悍超干货。他们的文章,都是“长篇大论的理论技术文”的反面。关键是,他们用通俗或浓缩的语言,讲解币圈正在发生的事儿。
这是“满足读者需求”,往深了说,这也是符合人性的写作。
2
人不爱学习。
张小龙在这里举的例子是“马桶阅读理论”:如果一篇内容,在用户蹲马桶时不能看完,那么就不要给ta。
牛牛回顾自己的阅读体验和阅读习惯,发现事实情况也确实是这样。
在看到一个感兴趣的文章标题后,牛牛就迅速浏览并预判一下,这篇内容要大概花我多长时间去读?
如果三五分钟搞定,那么就立刻读下去。如果估计要十分钟以上,那就把它收藏了以后再读。
可是,收藏的内容我一般会忘记读……
你有没有这样的经历?微信收藏夹里有很多、没有打开的、经典文章。
很不好意思的说,牛牛现在的币乎收藏夹里,也有不少好文章,等着牛牛去翻牌子。
3
人的群体会跟风。
这就注定了“写热点”的帖子会比较受欢迎。
这里不是说写者在跟风写,而是说,读者的关注点,很大程度上,是取决于对热点的跟风。
“录音事件”是啥?你对“录音事件”怎么看?
比特大陆要上市?具体咋回事?又是割韭菜吗?
xx新币出来了,这个币你听说过没?好不好?要不要买?
……
所以,为了解决读者的这些疑问,写者去写一篇相关的内容,是一件双赢的事。
4
人有情感需求,需要被满足。
所以,有时,“鸡汤”文是不可或缺的。
熊市时,你看着账户上的账面浮亏,心情沮丧。这时候,一篇抛开了技术、经济、金融等基本面分析,纯粹激励斗志的“鸡汤”,也会让你感觉舒心一些。
你苦耕币乎,却似乎难有起色,那么,除了“提高认知、锻炼文笔、磨练写作技巧”的干货知识,你是不是也很想要一篇“你若盛开,蝴蝶自来”的鸡汤文为你加油?
5
所谓“人性化”,就是“以己度人”;要满足用户需求,先满足自己需求。
张小龙说,你不可能真正理解其他人是怎么想的,也不可能满足每一个个体的需求。你能做的,就是从自己的需求出发,去推及他人。
这一点,牛牛觉得,是对币乎写手,尤其是一个币乎新写手,最好的写文建议。所以,不妨多聊一下。
我们平时在淘宝购物时,给客服发消息,会看到消息旁边有个小状态,“未读”。不久后,这个状态变成“已读”,你就知道,对方已经看到了。
那,微信要不要“已阅读”功能?
张小龙就是通过“以己度人”来决定的。(关于这一点,在“得到”产品课中,梁宁也作过解读。)
决策过程大概是这样的:
如果有这个功能,那么,发信息的人在发送之后,会不停的想:对方到底读没读?ta会不停的看手机核实。
这无疑会让发信人耗费不少时间、精力,这就违背了微信“提高效率”的初衷。
而作为一个接收信息的人,在面对一些信息时,就会犹豫:我现在要不要立刻回复?既然朋友都知道我已经看到ta的信息了,我不回复,会不会不太好?但是,我现在又没想好该怎么回复。或者,我现在根本不想回复。怎么办?
既然加了这个功能后,发信人和接收人都会有不适感,那么,索性不加了。
于是,微信没有消息的“已阅读”功能。
写文,其实也可以这样。
在写之前,问自己:我对这个话题感兴趣吗?我想知道哪些点?
在写之后,读一下:这一部分读起来还挺顺畅。或者,这一部分读起来有点晦涩。
你都有这些体会了,那么,有相当一部分读者,大体可能也是这种感觉。
牛牛自己有这种经历。
很久之前,360蹭EOS热度,发了条”EOS惊天漏洞”的新闻。那时,牛牛就跟风好奇:EOS真有这么大的漏洞吗?360那么牛逼啊,要不为啥别人发现不了,就它能发现?
于是,牛牛就抱着一贯的八卦之心,去查了资料,并自问自答的写了一篇帖子。
其实,那篇帖子写的相当没有深度,只是按照逻辑顺序呈现了一点儿事实而已,并且带有主观倾向。从专业媒体人角度来看,可能属于口水文。
不过牛牛自己倒是写的很开心。而牛牛的一位朋友,看后也留言说:你的文写的越来越好了。我知道,根据这位朋友的情况,她在说她的真实感受。
也许,牛牛以及那位朋友所在的群体,就是那篇帖子的真正用户。
6
当然,你可能会说,“投资”和“学习”本来就是反人性的事。如果都按照人性的套路来,那,币乎就充斥着咪蒙式的“爆款文”,而非“好文”了。
牛牛写这些,并非是让写者利用人性弱点,制造精神泡沫。
一方面,牛牛是在反省:因为牛牛的译文向来晦涩。惭愧。所以,牛牛在提醒自己:如果要表达一些译文观点,能否用符合人性的写法表述出来?
另一方面,一千个读者眼里有一千个哈姆雷特,“好文”的标准也因人而异。但,提供“价值”,或者说,用符合人性的方式去提供价值,而非单纯抒发或发泄“情绪”,也许,应该是写好文的一个准则。
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