1)道德评判。
你从来都不尊重我,你从来都不理解我。
2)比较。
你看看人家谁谁……
3)回避责任。
一旦我们意识不到我们是自己的主人,我们就成了危险的人物。
比如领导让我干什么事儿,不得不干。
但是有些事儿你不得不做,比如想考好试就不得不学好奥数,离开这里我不得不做饭,这是一件很累的事情。
我听到你经常做不喜欢的事情很难过,我希望非暴力沟通可以帮到你。
但是,如果不做饭了,可能孩子们更开心,因为做完饭之后的牢骚是对孩子们最大的伤害。
所以,我们可以把不得不改成我选择……
我不得不加班,改成我选择加班,完成任务,就是选择承担责任。
4)强人所难。威胁。
如果你不听我的,我就不管你了,这种也是典型的暴力沟通。
父母对于孩子的影响很重要,孩子的成绩不好,父母就会难过也属于暴力沟通。因为孩子的成绩好坏和父母的难过没有关系,是因为孩子成绩不好没有满足父母的期望而难过。
正确的做法:
1)表达事实,不要表达评论。
学会讲事实,我看了你的考勤表,你上周迟到了三次,这是事实,没有评论。
不要去评论:小张,你上周经常迟到。就是评论。
聊事实是最不容易引发别人反弹的谈话方式。
2)不要评判对错,陈述我们的观点是否一致。不一定有多错。
3)要学会表达感受。
因为我们从小到大被忽略了太多的感受。比如:小时候摔倒,会被大人说快起来,这点疼痛算什么。
我认为她在欺负我,这不是感受,我觉得很愤怒,这是感受。所以,我们要学会表达感受。
4)找到感受的根源:
责怪自我,责怪别人,体会自己的感受和需要,体会他人的感受和需要。后两种比较有利于沟通。
情感的奴隶。
推卸责任。——面目可憎。
中庸之道——生活的主人。
帮助别人是出于爱。损人无法真正利己。
可以表达自己的愤怒,但不要用语言伤害别人。
做到非暴力沟通的四步骤:
1)观察讲事实
2)讲感受
3)找到感受的根源——讲需求
4)请求帮助
谈话的目的一定要明确,切记旁敲侧击。
全身心的倾听别人,是一种沟通的开始。
学会非暴力沟通,可以减少很多负面情绪,人与人之间减少很多伤害。
希望大家有机会可以读一下这本书。真正领悟沟通的真谛。
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