读书随记-201710《图解TOC问题解决法》

这是来自朱老师的工具书，由于上课时候对于“冲突云”的掌握不够牢固，所以再学习一下。

书中除冲突云外，还包含了现状把握、未来构想、目标达成、行动顺序决定和战略战术实践的一整套组合拳法。虽然用了很多例子，但可惜我还是没能弄懂。

笔记就主要讲一下大意和冲突云吧。

书的引言非常有趣，也是全书内容的介绍，是从老掉牙的温水煮青蛙开始的（故事已经过我的篡改，有兴趣的旁友记得看正经书）

话说从前有一群小青蛙，在小水塘里无忧无虑地生活，渴了喝露水，饿了吃蚊虫，偶尔扑扑蝴蝶玩。突然，有只小青蛙发现，水温慢慢变热了起来。这可是大事，小青蛙们立刻开了专项会议，一派主张留下来，另一派主张要搬走，大家吵得不可开交。

这时候，一只聪明的小青蛙画起了一张冲突图：

读书随记-201710《图解TOC问题解决法》

看完图，大家发现，搬走和不搬走是行动冲突，但是导致这样的行动原因“不被烫死”和“不在半路被晒成干”却并不冲突，而且他们还有一致的目标，就是活下去。那么，是什么导致了同一目标但是冲突的行动呢？

很快大家找到了原因，原来问题出在了两个不能成立的假设上：

1、搬走-不被烫死：只有搬走才不会被烫死。

2、留下来-不在半路被晒成蛙干：我们找不到其他水源。

聪明的青蛙们分分钟想到办法破解，大家七嘴八舌，讨论了一堆办法。最终大家决定，打通池塘和小河，从小河里引水过来，并且扩建池塘。

这时候有只大青蛙说：危言耸听，从我爷爷的爷爷的爷爷就生活在这里啦，池塘才不会变那么烫，现在温度不是刚刚好洗温水澡。

这缓解了不少青蛙紧张的情绪，纷纷表示赞同。一只小青蛙从蛙群中挤出脑袋，掏出温度计和一堆表说：我们来分析下现状：大家看，这个是我们池塘现在的温度32度，过去2个月里，池塘已经上涨了7度，23-25度才是适合我们生长的，再过2个月，当水温到达38度，我们就要成批死亡啦！

众蛙吓地捂住大嘴。小青蛙继续说：大家前段时间不是一直说池塘的水草变少了，虫子都不来玩了吗？有天还闻到奇怪的味道。那是因为这个池塘地下有瓦斯，所以水温才会一直升高。

这下大家都觉得刻不容缓，必须立即开工，但是一想到要干活的辛苦，还是有蛙打退堂鼓。

这时青蛙鼓励师出现了，给大家画了新池塘的示意图。一看到这是个这么漂亮的一个池塘，大家马上又充满了勇气。

工程终于开展了起来，可是前面出现了一片小树林，要绕开树木可不太容易，大家又开始打起了退堂鼓。

蛙长老说：我们要一步步来，先确立中间目标，逐步达成。

就这样，经过大家的努力，小水塘变成了大池塘，因为引水导致溢出部分，还挖了个小池塘蓄起来，当成小青蛙们的游乐园，从此青蛙家族在这里过上了愉快幸福的生活。（童话式结尾）

从小青蛙到我们日常，免不了出现些行为冲突，到最后往往是一方妥协，或者双方妥协。冲突图是寻求共赢的一种尝试。以下是一个生活实例：

在我家水痘妹的水果榜单里，香蕉排名第一，有天，她想吃香蕉，可是又不想自己下楼去买，然后我们就画了这张冲突图：

读书随记-201710《图解TOC问题解决法》

D和D'是最终的行动，B和C分别是产生行动的原因，它们有一致的目标A，通过分析B和D的关系，C和D'的关系，D和D'的矛盾条件，我们找到了一些解决办法。

对我个人而言，这张图最有效的地方是可以把思路往前移一点，而不是卡死在矛盾点上。我刚刚参加工作的时候，有人告诫我，遇到问题，如果不战胜它，以后你还会遇到它无数次，以后的每一次都会比前一次更困难。

最后说点题文无关的话：

最近一个月沉迷游戏无法自拔,从简书的小伙伴处了解到一个名叫“天天打卡”的应用，简洁又好用（虽然UI不敢恭维）是习惯养成道路上的又一利器。再加上水痘妹的监管，我差不多要告别网瘾少女了，啊哈哈哈～