新东方个性化岗前培训【政治黄老师】

                                                                      2019年4月27日

                                                                           by fly 

近年来中国培训业进入了一个快速发展的时期,由于培训市场进入门槛较低,很多机构和个人受利益驱使,纷纷进入了这个似乎充满暴利的行业；然而,随着竞争对手的增多,培训市场已经开始步入微利时代,如何适应培训市场的变化,制定培训发展战略,调整培训业务结构,寻求新的培训利润增长点,追求更大的社会经济利益,成为各培训机构不得不思考的问题。新东方教育科技集团在中国培训行业具有代表性和可鉴性,是该行业的标杆企业,研究新东方教育科技集团竞争力对于提升未来我国培训行业整体竞争力具有现实意义。

1993年 11 月 16 日北京新东方正式成立，后来规模逐渐发展壮大，成为新东方教育集团。学校成立之初，授课的地点是一个仅有十平方米的违章建筑授课的教师也只有十几位。当时，仅开设了托福一个培训项目，后来又逐渐发展成为包括 GRE，GMAT，IELTS 等国外考试培训，以及公共英语，职称外语，考研英语等国内考试培训，另外还加入了英语听说，英语口译，少儿英语等多种类型的外语考试项目。作为我国比较早的成功办起来的培训学校，在早期就打出了品牌。2006 年，新东方教育集团对外正式宣布在美国纽约证券交易所上市，

成为了中国大陆第一家在美国上市的民办教育机构。2008年 3 月，新东方推出“优能中学教育”这个中学课外辅导品牌，定位于包括初、高中在内的中学教育，为小学五年级至高中三年级的学生提供全科学习培训。优能中学主要有两种教学模式：一是精品班教学，这是优能中学开始推出时就有的一个传统教学模式，和学而思的小班模式相类似,比起新东方传统的大班教学,班型设置具有人数更少的特点；二是个性化教育，自 2009 年 1月 1 日，新东方在优能中学精品班基础上，设立了中学个性化学习部，正式进军中学的一对一辅导市场。

新东方创始人俞敏洪指出，之所以部门的名称中包括个性化三个字，是因为他认为真正的“一对一”个性化辅导的最大的特点是针对每个孩子的不同学习情况和心理情况，有针对性地制定出一套独特的、行之有效的教学辅导方案和心理辅导策略，除了让孩子掌握切合自身实际情况的学习方法外，更重要的是让孩子的心理和心态更加健康。个性化注重培养学生的自主学习能力，使学生的成绩和综合素质能够稳步持续提升。个性化的教育辅导应该是“一个团队对应一个孩子”、“一套教学方案对应一个孩子”，而不是简单的“一个老师对应一个孩子”。 新东方的个性化课程是通过科学权威的优能智能测评系统和学科测评系统为学员甄选出最适合其优势智能组合的学习方法，精准定位出其学习需求所在。由专业课程顾问为学员量身定制个性化课程方案，各学科老师细致落实，悉心辅导，真正做到因材施教，全面提升学员成绩。为了做到真正的因材施教，优能个性化学习中心利用科学权威的 IAS 智能测评系统和 KAS 学科测评系统，为每一个学员匹配最适合的精英师资，为学员量身定制个性化课程方案，做到“万人万课万教材”，同时进行学习管理、测试和监督，确保所学即所需。

优能中学目前是新东方发展最快的业务之一，2011财年营收达到 1.16 亿美元，同比增长 70%，服务学生数达到 47.28 万，同比增长 30%。其中，优能个性化的营收达到 0.6 亿美元，同比增长 60%，服务学生数 3.13 万，同比增长 60%。优能中学的教学点已经达到了 170 个，覆盖 43 个城市。 现在的一对一辅导市场，往往是由规划顾问根据学生的情况设计规划应该所学的课程和课时等，相当于是充当了医生“望闻问切”的功能，但是规划顾问的水平和认识使得即使面对同一个学生，不同的规划顾问也会有不同的建议，这一点很难实现标准化。有的学生物理成绩不好，但可能只是力学有问题，其他知识点都很好。或者有的化学很好，但对有机部分掌握不够，面对这样的情况，如何帮助学生高效制定学习计划是优秀规划顾问水平的体现。 既然是个性化，就应该真正做到个性化定制服务。新东方中学个性化准备

将课程知识点进行细化拆解，像在学校老师进行课程讲解一样，将一本书中所有的知识点按照难易程度，考试要求等维度进行课时拆分和计划。学生可以根据自己的薄弱环节对自己应该进行的学习时长有所了解和把握。这样拆分知识点的模块化教学，同时也对教师的水平提出了更高的要求。就像新东方最早擅长的国外考试课程一样，听说读写由四位老师分别进行授课，做到专项教学，从而最大限度满足学生对于产品的需求，保证学习效果。通过搜索百度词条，在2006年以前“个性化辅导”还属于未知事物。是学大教育将传统家教变成了一种趋势和商业模式。近十年来，在中学课外辅导市场，“一对一”业务占了三分之一左右的份额，追求个性化学习方案成为学习的极致目标。根据以上对于中学一对一辅导市场、竞争对手以及新东方一对一辅导项目现有客户的分析，在各教育培训机构纷纷寻求改进和突破的同时，新东方中学个性化学习部也需要寻找如何稳定住现有的市场，同时进一步增强自身的核心竞争力，力求稳步增长。纵观各竞争机构，有的是调整经营方向，寻求差异化发展；有的则苦练内功，推出创新性产品，打造核心竞争力；还有的则从客户和教师满意度入手，寻求机构可持续性发展。目前，个性化辅导还处于初始期，有突破创新才能有差异化，才能增加品牌附加值。