快递一事

  没有好的服务，你有什么能力去打通最后一公里。

  最近，购买的一些快递，没有动态信息，遇到问题，问客服，客服的解决也很慢，好多都没有最后的回复。让你不清楚处理的结果如何，要让你再三的追问，才给你回复。所以，由此可见，我们的服务差距和国外的差距比起来有多远了。

  好的服务，才是打通最后一公里的关键，如果，最后一公里服务未做好，那么，就像我在收快递的时候，完全不清楚自己的物品动态，还要自己去再三的查询追问自己的物品动态，可能，还不止向一个人去问，还要问几个不同平台的客服才知道答案，本来就应该各个负责的服务到位，就不会有这么多的麻烦，然而，事实却有时就是如此，必须要来回的做好多操作，才知道结果。

  所以，没有好的服务，最后一公里即使有了，也是一样此路不通。只有做好应做的服务，最后一公里才能畅通无阻。