智真优品创立于2017年,主营健康环保的个护家居产品。作为一个新品牌,智真优品定位于社区电商,探索新零售模式,以社区营销为核心,在线下铺开社区店网络,现已有60多家实体门店,在线上开通人人店和小程序,线上线下联动运营,月销售额达到500W+。
智真优品在2017年8月升级至人人店厂家版,通过厂家版对加盟店进行强渠道和进销存管理。智真优品将人人店的线上商城作为招商附加工具,商品+软件提升招商吸引力,提供统一服务与补贴政策,扶持样板,面向全国招募加盟店,招商效率显著提升,3个月就招募了34家加盟店。
社区店+人人店
新零售时代的社区电商先导者
智真优品将线下门店定位于社区店,这是出于受众、产品、营销理念与运营成本上的综合策略。首先,智真优品的主要客户群体是家庭主妇,因为主妇一般承担了为家庭选择个护家居产品的工作,选择社区更贴近目标人群和消费需求。
营销理念上,智真优品希望通过社群营销,打造高粘性的客群,做老客、熟客的生意,比起销量更优先口碑,以“家庭小管家”的形象,深入家庭与社区经济,在社区范围内形成一定规模的稳定、忠实用户。另外,社区店更低的租金成本也是一大优势。
智真优品在2017年4月合作人人店,进一步建立了社区店+人人店相结合的社区电商新模式。社区居民可以在实体门店体验产品功能、接受健康教育、购买商品、申请会员,也可以在人人店线上下单,送货上门或自提;参与拼团、秒杀等活动,社交互动,积分兑换奖品等。
社区电商模式为用户提供了更好地消费体验和更丰富的消费场景,极大增强了用户粘性。目前,智真优品在全国范围内已有超过18万人的会员。
高性价比天然环保日用品
好的生活不一定贵
智真优品品牌理念为“好的生活不一定贵”,以实惠和高品质为卖点,主打高性价比的天然环保日用品。
智真优品当前有3个品牌产品线。“本竹”系列为竹浆本色纸品,还原竹浆天然本色,不漂白,无荧光剂添加,为母婴提供安心、健康的纸品。
“纤多雅”系列主要为个人护理产品,包括洗发水、洗手液、洗衣液、卫生巾等。
即将上架的新品牌“森林人”主打家居清洁产品,包括冰箱除味盒、果蔬/餐具清洗液、玻璃清洁剂、卫浴洁瓷灵、皮革养护剂等几十种产品。
智真优品所销售的所有商品无论在功能、包装、品牌形象上都主打绿色环保理念,倡导健康的生活方式,更突显性价比,所有产品比起市面上的同类产品价格更低,以亲民、贴近生活的形象渗透进入社区居民的日常生活之中。
进销存系统与强渠道管理
智真优品升级人人店厂家版
在拥有了一定数量的加盟店后,智真优品需要引进一套好用的进销存系统,用来为加盟店提供采购进货、物流、库存统计的科学管理工具,也更方便智真优品的总部进行渠道管理和销售出货统计。
智真优品的负责人了解到,人人店厂家版拥有强渠道管理功能,恰好可以满足进销存需求。而且厂家版可以在主店下添加大量子店,为每个加盟店分发一个人人店,复制主店模式,能更好地扩散线上线下联动的社区电商模式。
2017年8月,智真优品从人人店单店版升级为厂家版,开启了电商+渠道管理+招商一体化的新格局。
智真优品将加盟店添加为人人店子店,加盟店在人人店系统上向总部发起采购,系统生成采购单,总部根据采购单发货,一方面保证了采购流程的科学规范,另一方面通过厂家版主店后台的报表可以多维度统计分析每个月、每个子店的进货情况,根据数据调整商品和市场策略。
根据加盟店进货、销货能力的不同与招商政策上的补贴条件,智真优品为不同的加盟店提供不同的进货价格。通过在厂家版主店后台设置自定义供货价,快速实现同一商品对不同加盟店的不同供货价。比如A店拥有5%的进货补贴,智真优品在添加A店为厂家版经销商时,设置95%的供货折扣,A店采购所属商品线中的所有商品时都可以享受95折优惠,避免了手动改价的麻烦与错误可能性。
智真优品目前处于品牌扩张期,不断扩展产品线,上架新商品。厂家版保证了只有主店拥有商品发布功能,子店可以选取主店发布的商品快速编辑上架,复用主店提供的商品详情,同步更新商品和库存情况,极大提升了加盟店子店的商品管理效率。
附加工具+统一服务+补贴
打造加盟利益点
智真优品品牌创立至今不足1年,品牌创立初期,工作重点在于面向全国招募加盟商,增加加盟店数量,构建密集广泛的加盟店网络。
除了拥有具有市场竞争力的产品,智真优品在招商政策上也有独家优势。开启厂家版后,人人店作为附加工具写入智真优品的招商政策之中,在线上线下多渠道进行宣传。成为智真优品的加盟商,达到进货金额门槛,就可以免费获得人人店子店,拥有具有丰富营销工具和会员、推客、合伙人体系的独立线上店铺,开启新零售。商品+软件的1+1模式打造独家加盟利益点,极大提升了智真优品的招商吸引力,3个月就招募了34家加盟店。
智真优品为加盟店提供统一、标准化的服务流程,包括指导、协助人人店的搭建、商品上架、运营活动,线下实体店“智真优品品质生活馆”的选址、装修、商品陈列、宣传等。无论是线上店铺还是线下门店,都提供大量的总部支持。
智真优品为每位加盟商开通人人店后,都会进行面对面的现场培训,教授人人店基础操作和运营理念,之后通过社群和空中课堂,提供持续性的培训服务,答疑解惑。
另外,智真优品还为加盟店提供一定条件下的补贴,通过让利优惠吸引加盟。比如同一城市的加盟店A推荐了B成为智真优品的加盟店,那么就会给予A店与B店5%的进货补贴。这个思路与当下电商app最爱用的“推荐好友注册双方都可以获得大额红包”的拉新手段非常相似,而事实证明,转介绍确实也是成功率最高、招商成本最低的方式之一。
广泛挖掘已有客户资源
扶持样板从试点到全国招商
智真优品从已有客户资源的开发作为招商的切入点,深入挖掘品牌现有的加盟店和消费会员资源。无论是加盟店还是消费会员,无疑比陌生用户更了解产品和运营模式,更容易转化为加盟商,高粘性客群运营的重要性在招商中同样得以体现。
以转介绍和会员挖掘、升级作为内部招商宣传手段,辅助以政策上的补贴利益驱动,结合招商网站、线上广告等多种外部宣传途径,智真优品以总部所在的湖北为试点,向全国逐步扩散举办省级招商会,将加盟店遍布全国。
为了更好地凸显智真优品的产品与运营模式优势,智真优品还扶持了几家门店作为样板店,欢迎有加盟意向的商户探访、考察,在招商中发挥标杆作用,进一步提升招商的吸引力和说服力。
小程序为新零售助力
更多流量入口强力拉新
除了人人店外,智真优品还开通了点点客小程序,与公众号相挂连。小程序诞生至今已拥有了超过40个流量入口,可以为品牌带来很多免费流量。
智真优品不仅在小程序上发布商品,实现了商城功能,还经常在小程序上举行拼团等营销活动,小程序和人人店活动同步更新。这增加了活动和宣传平台,扩大了活动影响力,更可以在公众号、社群、朋友圈、网站、线下、物料等不同场景下使用不同的软件载体,给消费者更好的使用体验。
人人店丰富的创意营销素材和营销工具,结合多流量入口的小程序,帮助智真优品突破地域局限,通过社交裂变,拉新引流,拓展客户,培养粉丝经济,从而提升品牌知名度。
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