进入知识经济时代之后,信息技术不断提升,社会信息化程度越来越高。在这种大环境下,任何一个组织,若想赢得竞争,就必须构筑属于自己的、有竞争力的知识体系。
一个组织要成功,必须拥有一定数量和质量的知识。不过光有一定数量和质量都知识还不够,如何利用所拥有的知识为组织创造竞争优势和持续竞争优势更为关键。要做到这些,就需要知识管理。什么是知识管理呢?关于知识管理的定义非常多,至今还没有一个统一的说法。
美国德尔福集团创始人之一卡尔・费拉保罗给出的一个定义是这样的:知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力,是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。这里面包含三重含义:个人知识集体化,把个人脑中的知识变成集体的公共知识;隐性知识显性化,把个人或集体长期积累的优秀经验总结、规范、标准化成一个模式,该模式是流动的、可复制的;建立共享知识系统,个人或集体通过系统的知识共享平台,让每个人的能力都通过共享得到放大。
知识管理不等同于文档管理
知识管理不能只聚焦于知识文档的创建、分类、存储等
知识管理不等同于搜集和保存大量的信息
知识管理的关键和难点是如何让员工主动来贡献知识、分享知识
知识管理的目的是最大化地利用知识创造价值
知识管理离不开IT技术 、离不开网络
知识管理离不开知识和管理,然而光有知识和管理也不行,只有把有用的知识经过合适的工具来管理,知识管理才有意义
知识数量和质量很重要,但知识管理更重要!知识管理是在组织中构建一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于组织做出正确的决策,以适应市场的变迁。用一句话来概括,知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。
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