用效率和质量来衡量与考核的工作不是管理者。
知识工作，是不被数量和质量和成本衡量的。
管理者是知识工作者。
管理工作者管理下属：工作方法，工作方向，工作内容，工作质量 四个方面作出指引和要求。
工作性质:计划、组织、整合、激励和考核。
卓有成效的管理者必须面对的现实，一方面要求他们具有有效性，一方面却又使他们很难达成有效性。
1.分清什么时候重要的，什么是不重要的。
2.管理者的时间不属于自己。分清出自己的时间都花在哪?该花在哪?
3.要清楚自己工作的重心，和工作顺序。
4.管理者一般只清楚自己组织内部的问题。组织外部情况了解的情况有限。要通过特俗手段才能获得。
5.卓有成效的管理者，不能以自身的生存为目的。仅仅把能够延续后代视作成功，要能为外部环境做出自己的贡献，才能算有所成就。
对于外部的情况，真正重要的不是趋势，而是趋势的转变。
6.要有分析能力和决策能力。如果他不致力于学习以提高自己的有效性，就不可能成为卓有成效的管理者。
卓有成效的管理者，工作能力的体现在如何提高有效性。
有效性是可以培养的。管理工作需要协调其他人员。学会发现他人特长，并充分发挥利用组织人员的特长。
自己需要掌握的技能和习惯，充分利用有限的时间。设置优先程序，分清主次，轻重缓急。
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