最近又再一次地深深体会到,有时候你坚持去做一件事并不一定有结果,但是你不去坚持,连有结果的可能性都没有。
昨天收到澳洲客户的定金水单了,这真的是一件令人兴奋的事情。订单数量并不是很大,之所以让我感到如此兴奋,是因为自己所付出的努力终于有回报了。
这个客户是我从14年就开始联系跟进了,在我发出去无数封的邮件中,他从来没有任何回复。但,至少他们会接听电话。也曾在电话中被告知他们对现有的供应商很满意。不过我没有放弃,我坚持给他们发产品。
直到15年9月份,我给他们发了一份新版本产品清单邮件。这个时候,客户回复我了,他问我们是否参加香港展会。当时我们公司刚参加完9月德国展会,并没有打算参加10月份的香港电子展。客户说他可以过来我们香港办公室,亲自看看我们的产品。于是,跟客户确认他在香港停留的时间后,我们就约了一个时间见面。
但是后来客户又通知说,他们白天去参加展会,只有晚上才有时间去我们办公室,如果不方便的话,就到时候把产品寄过去给他们评估。不过这个见面的机会不能随便放弃,送产品给客户的方式不重要,重要的是这个面对面交流的机会,只有相互见面了才能更加地加深彼此的印象。最后还是跟客户争取了一个时间见面,14号晚上跟客户在他们入住的酒店旁边的咖啡厅见面。
因为我老大住在香港,她帮我带着样品过去与客户见面,这样我就不用下班匆忙地跑去香港然后又回来深圳。10月份,我老大跟客户顺利见面后,我根据他们的谈话记录整理会面内容,以及相关的产品和包装报价给客户。
接下来就联系客户提供FeDex账户,给他们寄出样品。样品寄出去已经是11月份的事情了。客户收到样品后,一直没有反馈给我们,客户回复,他们需要购买相关的设备来测试2.0版本的产品。
到了12月份的时候,客户才通知我们,他们已经有了新的测试设备来测试产品了。关于样品测试结果反馈,我一直跟进,直到16年1月份,客户才回复我们,他们用了新的测试设备去测试产品,产品的测试结果确实是符合参数要求,他们也很满意,但是他们还需要时间来看看市场的需求,2月份他度假回来再跟我们洽谈后续事宜。
过了农历新年回来,到了3月份,客户忙完其他项目,才跟我联系OEM产品项目的事情。他把他们自己初步的设计稿发给我们,我收到后就立马联系好供应商报价,再整理好给客户。
客户收到了我们的报价后,要求我们提供产品包装盒的尺寸图给他们。我让美工妹子帮忙把包装的尺寸图做出来,再发给客户,然后就一直在等他们的消息。
等到客户的包装设计图稿出来了,已经是7月份了。当时他们给我发了文件过来,因为公司的网络缘故,我无法下载,迫不及待还是找朋友帮忙最后才把文件下载下来。当时这个朋友还带着玩笑的性质说因为帮我下载文件被老大发现了,要我请吃饭。我也爽快地答应了。
拿到客户的最终包装设计资料后,我重新找供应商分别对盒子和盒套做了详细的报价,再把最终的报价发给客户。客户收到我们的报价后,反馈价格还可以。当时因为包装盒有MOQ要求,客户也理解,最后就确定了包装盒数量和产品数量。
接下来,就是一直催客户付定金了。客户一直迟迟未有回应,直到昨天收到客户的设计师的邮件,他告诉我客户家里有亲人去世了,所以这段时间他没在公司。
在收到设计师的邮件,当我想着怎么去安慰问候客户的同时,我也收到客户的邮件了,一打开看,定金的付款水单。
然后,一直悬着的心也放下来了。
虽然后续的事情还需要慢慢地去跟进和处理,但是现在已经朝成功迈进了一步。我还是感觉到很开心很兴奋。
当你一直坚持不懈地为一件事情去付出的时候,你终于得到了收获,这种满足真的很开心。
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