昨晚8:30,我拿着iPad在翻《简书》,手机电话铃声了:
“先生你好打扰一下可以吗? ”
我下意识的看了一下来电显示,是本地的一个普通手机号码,我第一反应:是我的客户?推销的电话一般会是座机,而且号码并没有显示骚扰电话。
“你是哪位?”我有些疑惑。
“我xx银行理财部的,您是李先生吗?”她的声音圆润、语速平和。
“我是。”“您平时都用什么方式理财?”这时候我已经断定这是个讨厌的推销电话了。
今天我的心情很好,这个时间段也不是很忙,要放在平时接到这样的电话我基本都是回绝的,可是她独特的声音一点不急躁,这让我并没有立刻挂断。
我没有直接回她,问道:“你是怎么知道我的电话号码的?”
“哦……这个吗,是我的其他同事给我的。”
“你是从什么渠道知道我的电话呢?”我接着追问。
“我们其他部门的同事给了我很多电话号码,他们一般会是在车展、房屋销售那里得到的。”她的声音始终平和。
“你不知道非法获得其他人的电话号码是件让人很反感的事情吗?”
“哦不好意思,李先生,是这样我们有专属部门负责找电话号码,然后分给我们一些客户资料,我们负责通过电话找到更多的客户”
“你这是在侵犯公民的隐私。”
“哦,实在不好意思这么晚了打扰你休息了。”
“你给陌生人打电话考虑过客户信息被泄露的感受吗?不怕被拒绝吗?”
“是啊,我也只是尝试一下,白天客户一般都在工作很讨厌接我们这种电话,我只有在这个时候想尝试一下,我们是正规的银行做正规的理财产品。
“我怎么会相信一个陌生的电话推销我的理财产品不是骗子呢,如果换了你你会怎么想?”
“是的,的确是很冒昧打扰到你了。”她的客气和礼貌到是让我消了气。心想,这个时间还在坚持工作,这种精神倒是让我佩服。我的心生了一点怜悯,
“你们这种电话每天的成功率是不是很低呀又经常被别人拒绝。”
“是的我们的成功率很低,客户一般都不愿意接的电话。”
“换个工作吧,这种经常被人拒绝的电话销售会打消你的自信心的,而且没什么前途。”
“我是很喜欢金融这个行业在这个行业工作三年了,很想挑战一下自己,我的一个前辈从银行职员做起不到五年的时间就做到了分行行长,好让我们羡慕啊,他接待客户的成功率非常高,我们每个月都有固定的任务,做不到也不行。”
我想到了我刚开始进入社会的时候也是从销售扫街开始,那时候为了推销产品遇到一栋楼从底楼走到楼顶,不知被多少客户无情的拒绝过,可是我依然没有放弃。当时公司没有底薪,只有推销出去产品才有提成,所以一天没有成交就没有收入,我常常是越挫越勇,不断地变换方式与各种陌生的人打交道,想来心酸。
在偌大的城市打拼,没有一种坚持的精神是没办法生存的。
“可是你总被客户拒绝,又被别人误以为是骗子你怎么坚持啊?
她并没有直接回答我。而是给我讲了她的经历,“我是广东人,在上海上的海关大学,一毕业就选择了金融行业,在上海不拼命肯定是没法生存的。
“你的声音很好听,让我没有拒绝你,你应该选一个你喜欢的职业,比如从事艺术类,设计师等等,当你选择的工作是你喜欢的你就不会觉得你是在工作了,我现在就是选择了一个我喜欢的工作摄影并朝着这个方向去努力。”
听我提起摄影她说起了自己一个人去青岛旅行的时候,一个人在拍照的时候刚好遇到并认识的两个帅哥摄影师,当时是求他们帮忙照相后来还成了朋友,他们来上海还约她一起吃饭的经历,这时候我们并没有谈到理财。我们谈起了第一次销售的场景,和对工作选择的个人倾向,这时候我已经改变想法了,没那么讨厌她了。
这是一个独自在上海滩闯荡的女孩子,她乐观执着,有着自己的小目标,不急不躁地坚持着,三年了,并没有因为无数次的拒绝而放弃,其他同事下班了,她还在尝试着为了增加自己客户的拜访量,不断努力着,这就是坚持。
前两天看龙兄的书《坚持,谁说你不能》,让我很受鼓舞,龙兄讲述了自己从演讲的小白,做到演讲培训师,又做到头马俱乐部中国区总负责人,一步一步走过的经历,就是因为坚持。 书里面详细的给出了如何建立坚持的信念,如何做到坚持的步骤,达到自己的阶段性目标,最后实现人生梦想。
书里面让我记住了一句话:当你犹豫一件事是做还是不做的时候你就直接去做。
我们常常在犹豫是不是该坚持锻炼身体,坚持学外语,坚持写作,坚持学习,当你自己意志薄弱的时候,各种藉口纷至沓来让你不能坚持导致很多事情半途而废。在这个时候你一定有坚持去做,目标没有达到只是说明你积累的量不够,积累的量变是会导致质变的。
就像这个坚持打电话的女孩子,不急躁,也不放弃坚持着做一件事。
程龙亲笔签名这是一个讨厌的电话吗?
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