“第一次”见她是在单位的青年风采展示晚会上，我是主持人，她是嘉宾。我被她的气质深深吸引，由衷地赞叹道：不仅是一位美女，也是一位才女。我想，也许我们也就只有这一面之缘，让我仰望女神。
两个月后，县里组织团课比赛，预赛前三天，原本要参加的那位选手因家中有事忽然无法参加，临时换成了我去。几年没碰过课件的我，熬了三夜，做课件、背说课稿，硬着头皮上了。凭借着在吉大参加师范生技能大赛时，刘仕明老师、方芒老师、刘炜老师打下的基础，竟顺利地进入了决赛。
领导亲自听课并帮忙理思路，让本来觉得进入决赛就已经大功告成的我无法淡定。赛前的彩排，发现讲台的设置与我预想的很不一样，于是决定连夜修改课件。可回到家却发现停电了。热带地区4月末的夏夜炎热难耐，蚊虫满天飞，衣服和身体黏在一起，特别难受。心想，就算了吧，也不是奔着第一名去的，回去洗个澡好好睡一觉，毕竟之前为了写毕业论文已经熬了半个月的夜了。可是，领导“期待你拿第一”的话语又在脑海中萦绕，感觉这不仅是我个人的比赛，也是单位的名声。预赛后，观众没人记得我叫什么，只听人提到税务局的那位选手。在楼下，坐在电动车上思考了一会后，决定去住酒店改课件。课件改到凌晨一点，酒店隔音不好，外面不断有脚步声和说话声，怀着生怕别人敲门打断的忐忑压低着声音录了一遍，之后就放着录音躺在床上，边记忆边睡觉。
比赛前，她说：很期待你的作品。我洋洋得意地想：她一定是对我上次的主持印象深刻，被我出色的口才所折服。天道酬勤，我获得了第一名，被聘请为团县委讲师团的成员。
几天后，我收到邀请去某团支部讲课。同行的还有她。她说：你知道吗？我几年前就认识你了。你还记得我吗？我说：是一起参加过演讲比赛吗？她说：不对，我去你单位办过事。我心想：糟了，我该不会不知道人家是个领导，怼了她吧。她接着说：我觉得你服务态度不错。我舒了一口气。
讲课很顺利地进行完了。轮到她讲话的时候，她缓缓走上台，说道：我们段婷老师，我几年前就认识了，大约三四年前，那时我还不是领导，我负责我们单位的社保申报，每次不管是我去到办税服务厅，还是打电话咨询，她都耐心细致地给我解答。其他单位的同志也说，去税务局办事就找她。我们谁也不会想到，若干年后，我们会以这样的方式重逢。我举这个例子，是想告诉青年朋友们，我们要做好手中每一件小事，接待好每一个人，你永远不知道未来你们会以一种什么样的方式再相见。你只管精彩，上天自有安排。
坐在台下的我，眼中差点闪出泪光。在办税大厅工作五年了，有时，也会有很多的负面情绪。尤其，当听到有人说：段婷，你也算半个知名人，大家都不在前台了，怎么就你还干前台，干了五六年还在干前台，你怎么这么没出息啊，内心多少会觉得有些委屈，甚至觉得自己可能运气不好。
有时候，也会跟纳税人产生冲突。有一次，一个自己填错信息导致票要作废，不把票拿齐全回来，还骂骂咧咧冤枉我们多收他钱，跟他耐心解释尊称他叔叔，他反倒还蹬鼻子上脸说自己认识局长，指着我非得给他立刻作废发票的人，也被我拍着桌子骂：我把你当人你不把自己当人。有时，心情烦躁的时候也会不想接纳税人的电话。也被一个为他延时服务到中午近一点，对着饿着肚子的我们说：你们拿了纳税人的钱，做什么都应该的人，气到坚决不再对任何人提供延时服务。这五年多来，各种人间的极致情绪，可以说都经历了个遍。
可今天听到这话，忽然觉得，那些不好的，仿佛烟消云散了。我并不期待我接待过的人，未来某天会提拔我，因为我根本只想做个普通人。但即使我们不是神，做不到永远教科书般地对待他人，哪怕偶尔对待了，原来，会让人铭记这么久。所以，此刻，我立志要教科书式地服务多一点。
课后，被授课的团支部的一位同志对我说：我也认识你，上次我去办事，人家也叫我找你。我看你真的太忙了，找了你同事吴铿，他也处理得很好。我笑了。心想：我今天运气真好，没遇到被我们骂过的人。
我们每一个人，我、哑铃、思浪、祖肇、小丹姐……几乎都发过誓以后这电话打死我也不听了。然后，电话一响，又：你好，徐闻县税务局。我们每一个人，几乎也都抱怨过同一个问题要重复解释几百遍，然后大多数情况是转过头抓狂一通后又再接着讲多一遍、几遍，直到把人打发走。我承认，我们每一个人，也都凶过纳税人，也都犯过错，因为我们真的不是神，只祝愿你不是被凶、被做错的那一个，也希望我们以后都少犯错。
去之前我忘了带团徽，她把带磁贴式的团徽给了我，自己戴了个别针式的，她说磁贴的只有一个，她的衣服有网格不怕被戳坏。回来的路上，我解下团徽准备还给她。她说：我刚刚已经又找到一个磁贴式的了，这个送你。
回到家，握着那枚团徽，我想到：
即使只想做个普通人，
让我们做个可爱的普通人。
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