引子
可能是整个世界经济处于下行周期,实体经济和对应的企业都处于求存的状态,感觉谁都不比谁过得更好。如何在下行周期内,拥有更好的发展态势?结合2018年《重来》的这本书,以及近期的思考,有了这篇短文。
关于这本书
《重来》是由一家叫37signals(现在更名为Basecamp)的SaaS公司的两名创始人合著,这家公司2018年当年只有16人(现在的人数也只是40人),却服务了当时300万人规模的客户。因此,书中都是关于如何做出一家优秀的小规模公司,而提出的很有洞见的观点。当然,这些观点都是经过了他们的具体实践,具有参考价值。
极简法则
人力资源:招人用人遵循少而精。用最少的能够足够胜任的优秀人才,充分挖掘他们的潜力潜力,提升工作效率。并且,原则上要避免加班,避免文山会海。
业务选择:一直专注于高可复制性的业务,避免堆人才能出业绩的业务方向。一方面,人越多就会有越高的公司管理水平要求;另一方面,没有规模效应(边际成本可递减趋近于零)的业务方向,一定不是小企业的最优选择。
融资选择:专注产品的软件公司,是可以不需要投资人的钱的。但在中国,软件公司很难做纯粹的产品,必须做涉及后期定制开发的项目,于是很难产生规模效应。创业之需要的是足够的战略定力。
日常管理:如果只是一家小公司,所需资源并不会太多,于是,排场规模并不是必需品。你甚至可以通过财务外包、共享办公空间或居家办公来等手段实现行政和职能部门优化。
客户需求:专注的小公司,可以对客户说“不”,因为客户并不一定真正懂得他们的底层需求,小公司完全可以根据自己对大量同类客户的需求洞察,开发出真正满足行业客户的优秀产品。
关于竞争
关于市场竞争,有不同的发展阶段,依次是:初级竞争、无序竞争、完全竞争、垄断竞争。这也是一个市场和处于竞争中的企业逐步发展的过程,在竞争中处于优势的企业逐步变强变大的过程。这个过程有点类似军备竞赛,需要不断增加资源投入,才能有机会保持竞争优势。
但另一方面,企业逐步变强,不一定等于变大。小公司依然有选择用更具杠杆效应的方式,在服务更多客户,占领更大市场份额的同时,规模依旧可控。
这样的小公司只专注自己,着重定位出自己的优势点持续发力,不会被竞争对手带乱了自己节奏。
战略定力与健身
以上种种,与规模化企业发展逻辑格格不入的洞察,如果要被贯彻实施,需要公司领导者具有足够强的战略定力,坚定地执行这些防止小公司迅速增大规模的发展策略。要知道,真理的对面可能依旧是真理。我们很容易掉入发展规模给人带来的所谓的成就感和自我满足状态中。
就如同快速增加体重和减少体重,都是很不健康的。我们健身要长的是肌肉力量、灵活性、心肺能力、耐力水平,而不是简单的肌肉维度。
在经济长期下行通道的环境下,小公司变强,一定不是体现在规模上,而是产品竞争力、管理水平、公司文化这些核心能力的构建上。这可能就是小公司这一轮的真正机会:
构建真正强大的产品(而不是做更多项目);提升公司各个维度的管理水平(少招人,用优秀的人,用好人);用优秀的公司文化提升组织凝聚力。
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