2019年是微营销的时代,很多人都知道,很多人想着借国家支持的这个政策,去大大的展开拳脚,然后让自己能够赚到钱。
那销售是什么呢?销售是在朋友圈刷刷屏,就会有客户来购买吗?
确实,现在很多人就是这样认为并且是这样做的。
甚至很多的团队也是这样认为,拼命的叫下面的代理发圈,刷屏!
你以为是这样吗?了解客户,读懂客户才是解决问题的关键。
比如昨天,我之前喝了20多天的客户来问我,我把客户称作小罗吧:
小罗说:人流量没有那么多,都是亲戚朋友多。
那我应该是怎样回答的呢?
“我刚开始还是没有什么人流量的,很多时候都是做了以后慢慢积累的”
你觉得这样的回答,意向客户会有动心吗?解决了客户人流量没有那么多了吗?
别人说的没有那么多,你有问到是多少吗?也有可能人流量是5000多人呢?
那意向客户的需求是什么呢?
当意向客户说出人流量没有那么多的时候,你应该怎么回答呢?
那我们可以从SPIN问题来看看这个问题?
S背景问题:是客户目前的人流量不是很多?
P难点问题:人流量不多的时候不知道能否赚到钱?
I暗示问题:不知道你能不能帮我解决?
N需求:不知道是否有人在我人流量不多的时候,有人成功销售?
解决问题的参考答案:
朋友圈没有人,人不多也是可以挣到钱,只要是有女人就可以,那你朋友圈肯定有女人吧。
这时候可以有个幽默一点的语气更好。
我可以帮你解决。
我之前一个代理,一开始加入的时候才73个人,后来20天就销售了8箱出去,现在都升到大区了。
你看,这样的回答,客户是不是就会清楚了很多,信心也会倍增呢?
销售就是为了解决客户的问题
销售是在对比中结束。
销售是给客户传递信心。
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