如果把市场推广看作是招式,产品价值便是内功。招式再多再新颖,如果没有内功支撑,最多只能表演,打不了人。
消费者对产品视而不见,不愿意购买的根源就在于内功不足,即产品价值不足以打动消费者。因此,这时候的就必须“做正确的事”——找到产品独特的价值并用最简单直接的方式表现出来。
要找到产品独特的价值,有六个问题是绕不过去的:
问题一:哪个人群最需要我的产品?
问题二:他们希望通过产品使什么需求得到满足(解决什么问题)?
问题三:他们对需求得到满足(问题解决后)后的状态的评价标准是什么?
问题四:在什么时间、什么地点他们对我的产品需求最强烈?
问题五:在我的产品没出现时,他们是怎样解决需求的?
问题六:他们的需求满足程度如何,存在这什么样的抱怨或期望?
这些问题很简单,但产品能否拥有独特的价值,能不能获得消费者的认同从而引爆市场,关键就在与上述六个问题的答案是否客观、真实、系统。
如果真的是经过调查研究后完成了上面的填空,那么你就一定清楚产品对什么人推、在哪里推、怎么推才能让迅速引起目标客户的关注,放大产品独特的价值并与目标客户产生共鸣,激发特定目标客户尝试购买的欲望有了方案。
推广的目的并不是单纯的告知“我们的新品上市了,采用了什么技术、拥有什么功能、能解决什么问题”,更多的则是需要诱导特定目标群体“在特定的场景中感受某种需求最佳的解决方案(产品),然后认同最佳解决方案(产品),提出的评价标准和行为方式,并鼓励特定目标群体采取行动”。
要想让自己的产品被客户认定为最佳解决方案(产品),提出评价标准和行为模式,还需要在产品独特价值的基础上把四个关键点交代清楚。
首先是利益点。利益点是人们真正决定购买与否的基础,也是人们判断一个产品、一个广告、一场活动是不是与自己有关,能不能在更大的程度上满足自己的需求,要不要立刻采取行动的关键。
其次是差异点。差异点指的是与特定目标客户过去采用的需求解决方案的差异,而不仅仅是与竞品的差异。稀缺性、专利技术、使用方法、服务方式等固然重要,但并不能构成特定目标客户的购买理由。
再次是支持点。试用过产品的特定目标客户的现身说法往往被忽视,这在很多时候是导致特定目标客户对是否购买或使用产品犹豫不决的重要原因。
最后是承诺点。即对购买前、购买中、购买后给予特定目标客户的需求满足程度的承诺。
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