这两年,大家可能都有这样一些感受,我们在线下门店完成购物之后,常常被导购员要求添加企业微信。有的人会比较直接,这是领导要求的,帮忙完成一下任务指标;有的会含蓄一点,方便后续更好的为你提供服务。
其实,这件事就是为了打造私域,出发点是好的。但是很多时候私域的运营却没有跟上。
就好比我,我生活比较有规律,喜欢按照自己的想法来,很讨厌被广告打扰。而且我相信我不是个例。
那为什么会这样呢?
首先,当下物质很丰富,我有无数种选择;其次,广告的目的,是为了吸引我消费,但是在我不需要的时候,这就是一种骚扰。而且,我心底里下意识的就认为,你无非就是想赚我钱,是对我的一种索取,本能的就会产生厌恶情绪。
你看,重点来了。在面对这么多选择的前提下,要怎样吸引我选择你呢?
首先肯定不能讨厌你对不对?
那要怎么做才能被我喜欢呢?
你得让我觉得你有用啊。我有不明白的地方,刚好在你的专业领域范围内,你帮我解答了,我就会觉得你的存在是有价值的,是合理而且必要的。
一旦我对你产生了信任,你就有机会通过深入沟通了解我的偏好,进而有针对性的把产品推荐给我。
这个时候,你推荐给我的东西刚好是我需要的,而且是我喜欢的,我又信任你,成交起来当然水到渠成了。
所以,私域应该怎么运营呢?肯定不是简单的广告轰炸了,是要想办法让用户觉得有价值啊。
网友评论