在PCC口试通过之时,考官谈到教练的状态会发生改变,不再关注自己的对与错,更好地放下自己,与客户同在,以客户为中心。第一场教练下来,自我觉察诚如考官所言,果然状态有所变化了,从走脑到更加走心了。口试后第一场教练实录如下:
教练:现在用清晰简短的一句话,今天这场教练对话你想带走的成果到底是什么呢?
客户:如何更好的开放自己来支持合作伙伴?
教练:你现在来看一下这种开放对于你的价值和意义是什么?
客户:价值和意义就是成长。是往常没有的这种成长,它是一种团队的成长,体验的一个自己的组织能力,团队领导能力,包括自己的开放能力,包括自己的分享能力。
教练:让你来去做一个评估。这种开放度,如果1~10分,你现在是有几分?
客户:如果按刚开始的就是谈到开放和包容,刚才前5分钟之前的话可能只有3分,但是现在我要取得的成果的话,发现成长的一个团队,其实这个已经到了大概5分,现在如果评估的话就应该是5分了。
教练:希望我们今天这场对话结束的时候,你能提升到几分?
客户:9分。
教练:当我们今天这场对话结束的时候,你怎么就知道你拿到了你想要的成果?
客户:我能放得下,能和大家共同享受成果,就是那种可能利益看的会更轻一些了。在团队的组建和个人能力的成长上,还有一个轻松,即将得到果实的那种兴奋,能够享受成果,放得下利益。
教练:当你真的是拿到了9分会和现在的这5分最大的不同会是什么?
客户:心态的变化,看中的更多是一种团队氛围和这种兴奋。
教练:我们来看一下你已经有的这5分,指的是什么呢?
客户:这5分是指的其实开放的是一种分享,只有分享的时候,你的团队的成长,或者你的团队合作才会有一个基石。你如果想从5分到到9分的话,你要把分享再扩大再开放,只有你把你的分享,你的快乐,包括你的愿景,包括你的个人的情感,包括你的这种利益的分享,可能在最底层,但是它是最好的。
然后的是愿景,做这种事情的快乐,完了去放大,这样的话才可以足以支持台阶,让我走到9分。其实潜移默化当中整个的心态也会发生一些微妙的变化,其实钱可能会不是那么太重要,但是你的团队效率,包括团队协作的和谐氛围,可能会带来的这种成果可能会更轻松更快乐。
教练:我们接下来希望我们从哪开始来探索?
客户:分享。
教练:在分享这一方面,在你过去的经历当中你做过哪些呢?
客户:也做过一些分享,但是这种分享很多是纠结的分享,比如我同样是拥有一块面包,我分享一半出去,其实我的脸上是不开心的。我现在想要做的就是说一块蛋糕,就算是我分出去了2/3,我剩1/3,但是我比拥有这一块蛋糕还要快乐。这种可能会你再传给别人的时候,别人也会很多的快乐。
教练:邀请你静下心来跟自己的内心去呆一会儿,去感受一下能够做到非常理想的状态。当你和你的团队能够去分享蛋糕的时候,并且能够给你带来更多快乐的时候,这个时候你是什么样子的?
客户:我告诉你。 说实话还是有点纠结。
教练:那份纠结的话,内心他会告诉你什么呢?
客户:内心会告诉我自己还是想占多的,但是也能知道自己如果这样的占大头占得越多,如果你分享少的话,你这个团队的稳固性还是不强了。
教练:你从那个角色里头跳出来做一个旁观者。 再来看你和团队当中这种蛋糕分的话,你会注意到什么?
客户:你这个团队想走多远,能走多远?你可能目前可能个人这一块收入很好,但是你这个团队能走多远?你发现这个团队可能会越走越松散,在不久的将来团队可能就散了。
教练:你真的是发自内心愿意去分享的时候,他能够给你带来什么?
客户:能给我带来领导力的提升,还有个人的魅力和凝聚力的提升。
教练:对于你来讲意味着什么呢?
客户:意味着你以后可以干更大的事情,做更多的事,你可以凝聚更多的人,你可以把这个平台做得更大,走得更远。
教练:当你有了更大的这种平台,能做更大的事情的时候,这个时候你是怎样的一个状态呢?
客户:更愿意这种分享。
教练:跟你的开放是怎样一种关系呢?
客户:应该是一种主动关系。以往的分享是一种被迫的,去带有很强的目的性去维护团队,如果达到这一块的话,就是你会很自然的去开放自己,很开心的去分享,愿意去分享,主动的开心,没有那种纠结的,毫无怀疑,毫无患得患失,会看得更平淡了。 更看重的是这种分享带来的快乐。可能也会有一些金钱的得失,但是你会换来不同价值观出来的。 这个时候通过分享带来的快乐、更自然、更主动、更愿意去分享。
教练:这个时候你会成为一个什么样不同的你呢?
客户:很开心自信。就是很轻松的一个状态。
教练:这种状态又将会对你整个的团队,对于你的合作伙伴又带来怎样的影响了?
客户:你会给你的团队带着一个轻松的,就是你的能量满满的正能量,你会感染团队,这种自信开心轻松的状态,你给团队来一个不同的一个能量场。
教练:这个能量将会对于你未来事业的发展会带来什么?
客户:这种开心的自信的、轻松的能量场,看问题或者看事的时候,会很平静,而且不会纠结事情得失,你看的层面可能会更高一些。以往他可能看在团队之间处理事情的话就是一个细节事上,如果这个时候回过头去看的话,你可能会看整个在团队沟通的时候,这个能量场是往哪个方向走的,你可能在能量场上会把握这个环,如果发现能量场往下走,我们要怎么样去调整能量场往上走,或者说这种即将发生的矛盾的话,你可能要调整这种往有利的方向。
教练:请你跟你内心去做一个对话,保证这种能量场源源不断内在的能量源泉是什么?
客户:应该是自信乐观。只有你充分的自信的话,你才能驾驭能量场,你才能感受到你的乐观,你去传递或者说是接受一个信号,你的整个团队配合氛围的亲和,就会有一个很好的沟通基础。
如果内在源泉你没有了一个自信,如果你内心的自信心不够强大的时候,你很难去吸引服务这个团队,你想再去感染或者接受这个产品。你也没有这个基础,你可能就会随大流去走了。
通过我们的乐观把自己的感受传递给伙伴,你要单从内心里要散发出自己的一个自信和乐观,你在团队才具有一定的号召力。如果你这个组织者不具备这个东西的话,你很难去组织。
教练:让我们带着这种自信,乐观的状态去分享,去更加开放的面对你当下的工作的时候,你会发现会有什么不同?
客户:会很坦然,不会那么急躁,也不会说自信心不够,只有在你有这种有好状态的时候,你才能展示出自己这一块。
教练:我们聊到现在一直还在正确的方向上吗?
客户:还在这个方向没怎么变。
教练:你觉得我们现在的就去打个分,现在开放度有几分?
客户:我自己理解,现在差不多是可以达到这个效果。 我想往上再挑战一下,看能不能达到十分。因为刚开始这种自信的话,我理解是在两个基础上,一个是对所从事行业的了解程度,还有一个就是企业资源的支持力度,就是企业平台的一个支持力度。你自己信心来源,团队给我们这种支持,我想强化能可控的话,自我自信心的一个组建。
自信心我这边其实往往是需要的是公司的资源的配置,有自己的一些想法,但是肯定得需要一些公司的资源匹配,只有公司的这种资源匹配到位的时候,我的做事自信,包括激情可能会心里有着落了。但是一旦这两边的条件不具备的时候,这个时候的自信心会丧失。
教练:我想挑战一下你,如何能够做到即使公司资源没有给你得到足够的支持,你依然还能够保持自信?
客户:其实是可以的。 我现在是这么处理的,一个是自我找资源,就是说很多事情的话我们先去少说多做,我们去和周边的客户去聊,去找。 再者一个是的找一些朋友看看这个事情的评价可行性。如果他这种可行性不好的话,你盲目的去执行的话,其实也是一种伤害。
教练:我在再邀请你换一个视角。你现在是从向外找资源,如果向你的内在去找资源,假如你可以找到内在的资源,能够给你足够的自信心,内在的资源会是什么?
客户:相信。相信自己,内在资源我感受最最大的其实就自己相信自己,不要怀疑自己。
教练:听你讲这句话是真的很自信的,是相信自己感觉能量都不一样了。
客户:因为你只有你相信你自己的时候,你的精神状态是不一样的,你的精神状态还会传递给对方,对方通过你的精神状态认为你这种事情是可行的。如果你自己不相信你自己坚定你自己的话,其实你向外找资源人们也是打问号的。
教练:我很好奇你现在对于这相信自己1~10分的话,你会多相信自己,你会有几分?
客户:现在是7分,
教练:你最希望内在资源很强大的时候,你这个是相信自己要提升到多少分的话,你就ok了。
客户:10分。
教练:你假如现在你真的就是自信心已经提升到了10分了,这个时候你去感受一下你的内在自信,乐观,包括它带来的这种能量场域,这个时候是一个怎样的一种状态呢?
客户:如果到10分的话,你整个传递的给对方就是一种轻松、愉快和自信。
教练:当我们带着这种状态再去面对我们今天工作当中的挑战,面对可能外部团队及平台不支持时候,以这种十分的自信的状态的时候会有什么不同?
客户:我能做成这件事情,而且是我要想办法把这个事情做成,更多的是我怎么去找资源去做成事情。你的整个精神面貌,这种能量场可能对于客户,对于团队或者对上下的一个沟通的话,你的凝聚就很强,你对外的信号还是你能成事,你相信自己能成事的,你可以去主导这种事情,这种要资源的去主导,以往的话你是幼稚想去试的这种状态。
教练:听着能成事是主导的是吧?跟过去的完全不一样应对态度了。邀请你去做些什么,能够保证这种状态?比方说这10分的自信,能够植入到你的体内,或者说这种状态能够使你很好的如何保持下去?如果把这种10分的信心这种状态的话,你去它从自然界去找一个东西,或者一个是什么事物的话,比喻也好,能够支持到你一看到这个东西,就能够给你带来找回那种状态。你会选什么呢?
客户:我突然想到一个电影射雕英雄传中老顽童周伯通。感觉他很乐观,很好玩,很自信,而且他接受的能力也很强,能打得过就打,打败了也是开心的一笑,完了再出来还是那么开心。
教练:你准备让老顽童以什么样的形式或者怎样去陪伴着你呢?
客户:一直保持这种良好的,乐观自信的状态,怎么去陪伴我是吧?把他装到心里去了,时刻要提醒自己。把它当成自己的一面镜子,那就是目前此时此刻需要的人物陪伴,或者说在某一个时间段会换一个好的。
教练:我们聊到现在了。你觉得我们这个时候从前面的分享到乐观自信,并且十分的自信。这个时候你的开放度现在是有几分?
客户:现在基本上达到10分了。因为目前我刚才捋了一下,其实我们还是在大的框架里面在走,只是说走得更宏观一些,从价值观的一个开放,如果只有你的的自信,你才能把自己去打开。只有你乐观的态度,你才能会包容和接纳不同文化的一些性格。有力的去支持我们的团队,因为你要做到一个团队的核心,毕竟团队是我来主导,你足够自信的时候,你才能会足够的开放自己。 你只有足够的乐观的时候,你才能足够的支持你的合作伙伴,其实就包含了你怎么去包容它的文化和他的性格。其实这个才是对我最需要自己足够自信。
教练:我们这场对话结束之后的话,你可以马上去付诸行动的话,你会怎么去做呢?
客户:能够保持这种自信乐观,开放包容。首先这个事情的落脚点我要相信不要去怀疑自己。第一步的话就是说要相信自己,相信我自己可以。 你组建一个团队要你用信仰或者不用坑拐骗,你一定要去相信自己这种能量场去感染。
除了相信自己,我都相信目前我能做的,不要放弃,怀疑自己,不要质疑对错了,两个眼睛往前去看就行了。这事怎么去做成功?我相信这个事情可以做成,其他的杂念东西就跑掉好,那么相信自己,放弃怀疑自己。
教练:马上去付诸行动,你现在对自己的这种意愿承诺度有多高?
客户:目前的话是7分多一点, 我相信可以能达到10分, 最多一个月有可能快的话就半个月。
教练:我们这场教练对话对于你的价值和意义是什么呢?
客户:相信自己,在这个基础上的话,你才能做到你开放自己,这样的话我才能更好的去达到我最想得到的不同的性格,不同的文化,对团队的一个融合支持,我支持合作伙伴来共同大家完成一个目标。
由由刚才对外的观察放到一个队伍对内的一个观察,刚开场的时候,更多的是关注外边伙伴,你是改变不了的。你只有自己改变你自己,或者说足够的把自己放开,你相信自己可以驾驭。你能驾驭你自己,你能驾驭到团队的能量场,做这种事情的话,你的坦然程度和你的个人的魅力,能量场它这样自然而然能达到一个很好的状态。
这么一看我感觉老玩童好像不太适合我。
教练:你会换什么?换成黄老师,我发现黄药师他足够相信自己,他就是天下第一,足够相信自己。
教练:今天看来还是收获满满的,从一开始的话我们眼光一直向外看,希望是客户对你的支持,公司给你的支持,最后到了向内找资源,最重要是相信自己,你才能够更好的去开放你自己,你才能够更乐观更包容。更好的去分享,有了内在的资源在支持你的时候,外在的资源都会更多的为你所用了。 谢谢你,我们这场教练对话结束了。
客户:非常感谢!
客户小结:我找到了个人能力提升的重点,相信自己、相信相信的力量,它是内驱力的来源。
客户个人体会:由对外需求帮助向对内观察,由内在驱动力来驱动外部资源为我所用,将自信、乐观,分享给团队,为团队带来正能量。教练式培训授予的是道,而不是术,只有掌握了道才有术的枝繁叶茂。
网友评论