周五，难得的休闲代替了忙碌，九点钟的艳阳高照，阳台上铺满了温暖的金光。
我搬了两个小凳，喊上牛郎排排坐在暖阳里。
在手机上划拉着，我想起移动的一则短信提醒，说是可以用积分换礼，不用的话，元月底积分清零。
我问牛郎，有没有收到这样的短信？
他说，没有。
我告诉他，我已经换了13元，想让他也把积分换成话费。
他刚问了句“怎么换”，紧接着就开始怀疑真假：“我又没接到这样的短信，能换吗？”
我说，你先发个短信查查呗。
让他发个短信他也不会发，还得让我手把手地教，我自己也很手生，想了一会儿，才想起来新建短信是点“+”号。
编辑好了短信，牛郎还不愿意发，问：“这是发到哪儿了，会不会上当受骗？
我告诉他，这是官方的，很安全，我已经兑换成功，你就相信我吧。
（想打消蓝色的疑虑可真是费劲，多讲道理，搬来权威，少动感情，还要有耐心）
发完短信，牛郎收到官方回复，可以兑换12元话费，需要回复数字12，牛郎又不知道怎么操作了，我晕，耐着性子指点着他打字发送，完成了，我松了口气。
牛郎的新问题又来了：“短信发过了，什么时候话费能到账？”
我去看了一下自己短信的记录，告诉他大概需要十几分钟。
终于他收到了兑换成功的信息，不再怀疑。
黄色性格的牛郎最看中的是结果，不管你付出了多少努力，只要没有达到预期效果，他就会认为所有的努力都是白费，对你抱怨，不认可，甚至开始讨厌和恨。
兑换话费的过程考验着我的沟通技巧和耐心。
我长大了，成熟了，对牛郎有了更多的了解，知道运用什么样的模式和他交流，才能得到自己想要的结果。
不会像刚结婚的时候，和他沟通不顺利，我就开始使性子，心里想着：“爱兑换不兑换，还不相信我，这么多问题，真烦人……”
然后，甩给他一张冷脸，对他冷暴力，两个人都不开心。
如今的我，学习了心理学，学会了一些NLP和性格色彩学的技巧，运用得当，夫妻关系和谐，和孩子们也能顺畅沟通。
对亲人，对朋友，有爱还不够，有爱还需要运用切实可行的的方法，才能完成有效的沟通。
“沟通的意义决定于对方的回应”
想要完成一次有效的沟通，首先心中要有无条的爱（一个准备好的自己），然后耐心地倾听和交流，理智地给到对方需要的回答。
对于不同的性格，需要运用不同的技巧。
“没有两个人是一样的”，需要换位思考，站在理解、包容的角度讨论问题，寻找解决方案。
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